Este wikiHow te enseñará cómo eliminar medios, como fotos, videos y otros archivos, que enviaste o recibiste en los chats de WhatsApp. Si no desea revisar las conversaciones de WhatsApp de su teléfono, también puede simplemente eliminar todos sus chats de WhatsApp para eliminar todos los medios de su almacenamiento de WhatsApp. Si prefiere borrar los medios de un chat específico, puede hacerlo desde la configuración de WhatsApp.
Pasos
Método 1 de 4: Eliminar todos los chats en iPhone
Paso 1. Abra WhatsApp
Toque el icono de la aplicación WhatsApp, que se asemeja a un bocadillo de diálogo blanco y un receptor de teléfono sobre un fondo verde. Esto abrirá la página principal de WhatsApp si ha iniciado sesión.
Si no ha iniciado sesión, siga las instrucciones en pantalla para ingresar su número de teléfono y seleccione un nombre de usuario
Paso 2. Toque Configuración
Este icono con forma de engranaje se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al hacerlo, se abre el menú Configuración.
- Si WhatsApp se abre en un chat, primero toque el botón "Atrás" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si WhatsApp se abre en una página con la palabra "Configuración" en la parte superior, ya está en el menú Configuración.
Paso 3. Toque Chats
Está al lado de un icono de burbuja de chat en el medio de la página.
Paso 4. Toque Eliminar todos los chats
Esta opción está en la parte inferior de la página.
Paso 5. Ingrese su número de teléfono cuando se le solicite
Toca el campo de texto "tu número de teléfono" en el medio de la página, luego ingresa el número de teléfono que usaste para crear tu cuenta de WhatsApp.
Paso 6. Toque Eliminar todos los chats
Está debajo del campo de texto del número de teléfono. Todos los chats, incluidos el texto y los medios, se eliminarán de su iPhone o iPad.
Es posible que deba cerrar y volver a abrir WhatsApp antes de que el almacenamiento de su iPhone refleje el espacio libre de los datos eliminados
Método 2 de 4: eliminar todos los chats en Android
Paso 1. Abra WhatsApp
Toque el icono de la aplicación WhatsApp, que se asemeja a un bocadillo de diálogo blanco y un receptor de teléfono sobre un fondo verde. Esto abrirá la página principal de WhatsApp si ha iniciado sesión.
Si no ha iniciado sesión, siga las instrucciones en pantalla para ingresar su número de teléfono y seleccione un nombre de usuario
Paso 2. Toque ⋮
Está en la esquina superior derecha de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable.
- Si WhatsApp se abre en un chat, primero toque el botón "Atrás" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si WhatsApp se abre en una página con la palabra "Configuración" en la parte superior, ya está en el menú Configuración. Omita el siguiente paso si es así.
Paso 3. Toque Configuración
Está en la parte inferior del menú desplegable. Al hacerlo, se abre la página de configuración de WhatsApp.
Paso 4. Toque Chats
Encontrarás esta opción cerca de la parte superior de la página de Configuración.
Paso 5. Toque Historial de chat
Está cerca de la parte inferior de la página de Chats.
Paso 6. Toque Eliminar todos los chats
Esta opción está cerca del final de la página.
Paso 7. Asegúrese de que la casilla "Eliminar medios de mi teléfono" esté marcada
Está en el lado izquierdo del menú emergente. Si esta casilla no está marcada, tóquela para marcarla antes de continuar.
Paso 8. Toque ELIMINAR
Está en la esquina inferior derecha del menú emergente. Al hacerlo, se eliminarán todos sus chats de WhatsApp y los medios que los acompañan.
Método 3 de 4: eliminar los medios de una conversación en el iPhone
Paso 1. Abra WhatsApp
Toque el icono de la aplicación WhatsApp, que se asemeja a un bocadillo de diálogo blanco y un receptor de teléfono sobre un fondo verde. Esto abrirá la página principal de WhatsApp si ha iniciado sesión.
Si no ha iniciado sesión, siga las instrucciones en pantalla para ingresar su número de teléfono y seleccione un nombre de usuario
Paso 2. Toque Configuración
Este icono con forma de engranaje se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al hacerlo, se abre el menú Configuración.
- Si WhatsApp se abre en un chat, primero toque el botón "Atrás" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si WhatsApp se abre en una página con la palabra "Configuración" en la parte superior, ya está en el menú Configuración.
Paso 3. Toque Uso de datos y almacenamiento
Está cerca de la parte inferior de la pantalla y junto a un cuadrado verde con un ↑↓ icono en él.
En un iPhone SE, iPhone 5S o un modelo anterior de iPhone, es posible que deba desplazarse hacia abajo para ver esta opción
Paso 4. Desplácese hacia abajo y toque Uso de almacenamiento
Esta es la opción inferior de esta página.
Paso 5. Seleccione un chat
Toque un chat del que desee borrar los medios. Es posible que deba desplazarse hacia abajo para encontrar el chat que desea borrar.
Paso 6. Toque Administrar…
Está en la parte inferior de la pantalla. Al hacerlo, se abre una lista de los tipos de medios que ha enviado en la conversación actual.
Paso 7. Marque todas las casillas de la página
Algunas casillas estarán preseleccionadas; para eliminar todos los medios de una conversación, asegúrese de marcar todas las casillas que no estén en gris.
Algunas casillas aparecerán atenuadas porque la conversación no contiene sus medios (por ejemplo, si su conversación no tiene ningún video, la casilla "Videos" aparecerá atenuada)
Paso 8. Toque Borrar
Es un botón de texto rojo en la parte inferior de la pantalla.
Paso 9. Toque Borrar cuando se le solicite
Esto eliminará todos los medios seleccionados de la conversación.
Paso 10. Repita este proceso para otros chats
Debido a que WhatsApp actualmente no tiene una función que le permita eliminar todos los medios de la aplicación a la vez, deberá repetir este proceso para cada chat que contenga medios.
Es posible que deba cerrar y volver a abrir WhatsApp antes de que el almacenamiento de su teléfono refleje el espacio libre de los datos eliminados
Método 4 de 4: Eliminar los medios de una conversación en Android
Paso 1. Abra WhatsApp
Toque el icono de la aplicación WhatsApp, que se asemeja a un bocadillo de diálogo blanco y un receptor de teléfono sobre un fondo verde. Esto abrirá la página principal de WhatsApp si ha iniciado sesión.
Si no ha iniciado sesión, siga las instrucciones en pantalla para ingresar su número de teléfono y seleccione un nombre de usuario
Paso 2. Toque ⋮
Está en la esquina superior derecha de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable.
- Si WhatsApp se abre en un chat, primero toque el botón "Atrás" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Si WhatsApp se abre en una página con la palabra "Configuración" en la parte superior, ya está en el menú Configuración. Omita el siguiente paso si es así.
Paso 3. Toque Configuración
Esta opción está en la parte inferior del menú desplegable. Al hacerlo, se abrirá la configuración de WhatsApp.
Paso 4. Toque Uso de datos y almacenamiento
Está en el medio de la página.
Paso 5. Toque Uso de almacenamiento
Encontrarás esta opción en la parte superior de la página.
- Si esta opción desaparece, WhatsApp no tiene ningún medio que pueda eliminar.
- Si encuentra errores de almacenamiento y esta opción desapareció, intente eliminar y reinstalar WhatsApp.
Paso 6. Seleccione un chat
Toque el nombre de una persona o un grupo para abrir la página de medios del chat correspondiente.
Paso 7. Toque LIBERAR ESPACIO (solía ser "ADMINISTRAR MENSAJES")
Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 8. Marque todas las casillas de esta página
Toque cada casilla disponible para hacerlo.
Algunas casillas aparecerán atenuadas porque la conversación no contiene sus medios (por ejemplo, si su conversación no tiene ningún video, la casilla "Videos" aparecerá atenuada)
Paso 9. Toque BORRAR MENSAJES
Está en la parte inferior de la pantalla.
Paso 10. Toque BORRAR TODOS LOS MENSAJES cuando se le solicite
Al hacerlo, se eliminarán todos los medios seleccionados de WhatsApp y de su teléfono.
Consejos
- Puede eliminar un mensaje para todos en un chat presionando prolongadamente el chat, tocando Borrar en el menú emergente (o el ícono de la papelera en Android) y tocando Eliminar para todos. Siempre que haga esto dentro de los 7 minutos posteriores al envío del mensaje, el mensaje se eliminará del chat en los teléfonos de todos.
- WhatsApp ahorra unos pocos megabytes de información en caché, lo que significa que nunca eliminará por completo todos los medios del almacenamiento de WhatsApp. La única forma de borrar WhatsApp por completo es eliminando todos los chats, desinstalando WhatsApp de su teléfono y luego reinstalándolo.
Advertencias
- Eliminar todos los mensajes y / o medios de su cuenta de WhatsApp no los eliminará de las cuentas de otros usuarios de WhatsApp con los que haya chateado.
- Una vez que elimine algo de WhatsApp, no podrá recuperarlo.
