Puede ser una molestia cuando su cónyuge, otro miembro de la familia o un amigo de confianza necesita acceder a su cuenta de Verizon cuando usted no está disponible para hacerlo. Los usuarios no autorizados no pueden realizar ningún cambio o incluso pagar la factura de Verizon. Un usuario autorizado en una cuenta de Verizon Wireless en realidad se llama administrador de cuenta. El propietario de la cuenta es la única persona que puede nombrar administradores de cuenta en su cuenta de Verizon. Si se pregunta cómo agregar un usuario autorizado a las cuentas de Verizon, puede seguir estos sencillos pasos para hacer que su cuenta sea accesible para aquellos en quienes confía.
Pasos
Paso 1. Reúna la información de su cuenta
Esto incluye su número de cuenta de Verizon y su número de teléfono móvil, si corresponde. Asegúrese de recordar sus preguntas de seguridad o los últimos 4 dígitos de su número de seguro social.
Paso 2. Llame al número de teléfono local de Verizon en su área o al número gratuito
Cada estado tiene un número de contacto de Verizon diferente, por lo que deberá encontrar este número en su factura o en el sitio web de Verizon.
Paso 3. Ingrese la información de su cuenta y seleccione el número correcto para comunicarse con el departamento de servicios de cuenta
Esto puede variar según el estado, por lo que debe asegurarse de llamar al número de teléfono de Verizon correcto para su área.
Paso 4. Indique su propósito de llamar al agente que conteste el teléfono
Luego, responda las preguntas de seguridad necesarias para identificarse. Esto normalmente incluirá su teléfono móvil o número de cuenta, la respuesta a cualquier pregunta de seguridad que configuró cuando abrió la cuenta, los últimos 4 dígitos de su número de seguro social y, a veces, su dirección de facturación.
Paso 5. Brinde al agente toda la información necesaria para agregar su nuevo administrador de cuenta
Esto puede incluir el nombre de la persona, su número de teléfono, su dirección y su relación con usted. También es posible que deba proporcionar cualquier información que desee que el nuevo administrador de cuentas no tenga acceso a ella.
Consejos
- Intente hacer su llamada en un momento en que la tienda no esté ocupada. Las horas más ocupadas generalmente ocurren cuando abre, a la hora del almuerzo y al final del día hábil.
- El propietario de una cuenta de Verizon no puede agregar administradores de cuenta autorizados de ninguna otra manera que no sea por teléfono. Esto es para proteger su cuenta de la piratería y para que Verizon pueda estar seguro de que usted es realmente quien dice ser.
- Todos los administradores de cuentas autorizados deben tener 18 años o más. Esta restricción de edad lo ayudará a proteger su cuenta de usuarios potencialmente irresponsables que podrían agregar servicios o sabotear su cuenta. Verizon también quiere asegurarse de que los usuarios autorizados puedan pagar y ser legalmente responsables de todos y cada uno de los cargos.
- Los administradores de cuentas de Verizon Wireless tienen la capacidad de agregar otro administrador de cuentas, agregar una línea de servicio y cambiar la contraseña del sistema de facturación.
