Si acaba de cambiar su contraseña en Facebook, es posible que tenga dificultades para conectar Candy Crush a su cuenta de Facebook. Es posible que veas un mensaje de error en Candy Crush que dice "Lo siento, no tienes acceso al Reino en este momento". Si no puede conectarse, hay varios métodos que puede intentar para volver a conectarlo.
Nota: Existe un problema conocido al conectar la aplicación Candy Crush a su cuenta de Facebook que ha estado plagando a los usuarios durante años. En ocasiones, los desarrolladores solucionan este problema para volver a aparecer más tarde. Los siguientes métodos pueden ayudarlo a volver a conectarse, pero puede estar fuera de su control hasta que los desarrolladores del juego solucionen el problema.
Pasos
Método 1 de 2: reinstalación de la computadora
Paso 1. Desinstale la aplicación Candy Crush en su teléfono
En iOS, toque y mantenga presionado el ícono de Candy Crush Saga hasta que comience a moverse, y luego toque el botón "x" que aparece en el ícono. En Android, abra el menú Configuración, seleccione la sección Aplicaciones, busque Candy Crush Saga y seleccione "Desinstalar".
Dado que su progreso está vinculado con su cuenta de Facebook, no tiene que preocuparse por perder el progreso. Solo perderá el progreso que haya realizado en la aplicación del teléfono desde que se desconectó
Paso 2. Reinstale la aplicación
Una vez que se haya desinstalado la aplicación, abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Descargue y vuelva a instalar la aplicación Candy Crush Saga. No inicie la aplicación todavía.
Paso 3. Abra Facebook en una computadora
Inicie un navegador web, luego navegue hasta el sitio web de Facebook. Ingrese su información de inicio de sesión.
Paso 4. Abra la aplicación Candy Crush Saga
Acceda a sus aplicaciones en la barra de menú a la izquierda de la pantalla en Facebook. Candy Crush Saga debería aparecer aquí. Si no es así, búsquelo en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
Paso 5. Haga clic en "Reproducir en el teléfono"
Esta opción se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla después de que se haya cargado el juego. Candy Crush Saga se volverá a conectar a su cuenta de Facebook, sincronizando el progreso de su teléfono con el progreso de Facebook.
Método 2 de 2: reinstalación del teléfono
Paso 1. Desinstale Candy Crush de su teléfono
Elimina la aplicación de forma permanente. No se preocupe, su progreso aún está seguro ya que Facebook tiene sus datos.
Paso 2. Descargue y reinstale la aplicación Candy Crush
Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y vuelve a descargar el juego.
Paso 3. Desinstale la aplicación de Facebook en su teléfono
Elimina permanentemente la aplicación de tu dispositivo.
Paso 4. Descargue y reinstale la aplicación de Facebook
Vaya a la tienda de aplicaciones y vuelva a descargar la aplicación de Facebook.
Paso 5. Inicie sesión en Facebook
Una vez que la aplicación se haya descargado, iníciela e inicie sesión con su cuenta de Facebook.
Una vez que haya iniciado sesión en Facebook, vuelva a la pantalla de inicio pero no cierre la sesión
Paso 6. Inicie Candy Crush
Toque la aplicación Candy Crush en su pantalla de inicio.
Paso 7. Conéctese a Facebook
En la pantalla de inicio de Candy Crush, toca el botón "¡Conectar!" ". Deberías poder reanudar tu juego ahora.
