El crucero es una forma popular de vacaciones para la gente. Aquellos que eligen viajar en crucero disfrutan de unas vacaciones con todo incluido, donde el alojamiento, la comida y el entretenimiento se pagan por adelantado. Hay muchos destinos y barcos diferentes para elegir. El trabajo de un agente de cruceros es ayudar a los clientes a elegir el crucero adecuado para ellos. Los agentes de cruceros venden paquetes de cruceros y hacen recomendaciones a los clientes que no están seguros de lo que quieren. Conviértase en un agente de cruceros aprendiendo todo lo que pueda sobre cruceros y destinos, practicando sus técnicas de venta y vendiendo vacaciones.
Pasos
Paso 1. Evalúe su pasión por los cruceros
Para convertirse en un agente de cruceros y tener éxito en ello, debe amar realmente los cruceros.
Haz algunos cruceros tú mismo. Si desea ayudar a las personas a reservar sus propios cruceros, debe tener algo de experiencia a bordo de diferentes líneas de cruceros y en diferentes puertos de escala
Paso 2. Conozca los destinos de cruceros y las diferentes excursiones y oportunidades que ofrecen las principales líneas de cruceros
Itinerarios de estudio, comodidades de cruceros y entretenimiento a bordo. Mire los cruceros que ofrecen las principales líneas de cruceros, como Carnival Cruises, Royal Caribbean International, Princess Cruises y Norwegian Cruise Lines
Paso 3. Obtenga experiencia en ventas
Los agentes de cruceros exitosos tienen experiencia en la venta de otros tipos de productos y servicios.
Trabaje en una tienda minorista, venda cosméticos desde su hogar o pruebe el telemarketing y las ventas telefónicas. Aprender a hablar sobre diferentes productos y servicios con el objetivo de conseguir que los clientes los compren le ayudará a desarrollar las habilidades de venta que necesita para vender cruceros
Paso 4. Demuestre excelentes habilidades de servicio al cliente
Los clientes necesitarán que los ayude a reservar las vacaciones de sus sueños. Deberá poder comunicarse y ayudar a muchos tipos diferentes de personas.
Paso 5. Trabajar en el negocio de viajes en otras capacidades
La experiencia trabajando en hoteles, complejos turísticos, agencias de viajes y otros destinos de vacaciones lo ayudará a convertirse en un buen agente de cruceros.
Paso 6. Toma clases de capacitación
Varias escuelas en línea y universidades locales ofrecen capacitación para convertirse en agente de viajes.
Consulte los sitios web que publicitan a los agentes de cruceros. Varias agencias de viajes están buscando agentes en línea que puedan trabajar desde casa para vender cruceros. CruiseMagic.com y otros lo capacitarán sobre cómo vender cruceros y luego le permitirán construir su propio negocio al hacerlo
Paso 7. Conviértase en un agente de cruceros certificado
Cruise Lines International Association, Inc. (CLIA) ofrece un programa de certificación para personas que desean convertirse en agentes de cruceros.
- Tome las clases, seminarios y exámenes en línea requeridos para completar los créditos que necesita para la certificación.
- Solicite 1 de los 4 niveles de certificación que se ofrecen a través de CLIA.
Paso 8. Utilice su certificación y capacitación para conseguir un trabajo en una agencia de viajes, una línea de cruceros o para trabajar por su cuenta como agente
Trabaje para una línea de cruceros en uno de sus centros de llamadas o como gerente de ventas. En lugar de generar sus propios clientes potenciales como agente de cruceros, recibirá llamadas y consultas de los clientes y los ayudará a reservar sus cruceros con la línea de cruceros específica que respalda
Paso 9. Espere trabajar a comisión
Los agentes de cruceros solo ganan dinero cuando venden cruceros. Según CruiseMagic, un agente de primer año que dedica 30 horas a la semana a la venta de cruceros puede ganar alrededor de 20.000 dólares ese año.
Consejos
- Hable con agentes de viajes y agentes de cruceros para averiguar cómo comenzaron en el campo.
- Aproveche las vacaciones con descuento. Una de las ventajas de ser un agente de cruceros es que a menudo será elegible para cruceros gratuitos o con grandes descuentos para ayudar a venderlos.
