Este wikiHow te enseñará cómo cerrar tu cuenta de pasajero de Lyft en una computadora, Android, iPhone o iPad. Aunque un miembro del equipo de soporte de Lyft deberá desactivar manualmente su cuenta, es fácil iniciar el proceso usando la aplicación móvil o visitando Lyft.com.
Pasos
Método 1 de 2: uso de la aplicación Lyft Mobile
Paso 1. Abre la aplicación Lyft en tu teléfono o tableta
Es el ícono rosa que dice "lyft" en letras blancas. Por lo general, lo encontrará en la pantalla de inicio, en el cajón de aplicaciones o buscando.
Aunque Lyft desactivará su cuenta cuando use este método, la compañía puede retener los detalles de su perfil de acuerdo con sus Términos de servicio. Esto significa que si vuelve a registrarse más tarde, sus viajes anteriores, calificaciones e información de perfil se vincularán a su nueva cuenta
Paso 2. Toque el menú ☰
Son las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Un menú se expandirá a la izquierda.
Paso 3. Toque Ayuda
Está al final del menú.
Paso 4. Desplácese hacia abajo y toque Configuración de perfil y cuenta
Es el ícono con la cabeza y los hombros de una persona de cabello rosado.
Paso 5. Toque Eliminar mi cuenta
Está al final de la página. Verás un mensaje que dice "¡Nos entristece verte partir!"
Paso 6. Desplácese hacia abajo y toque el botón púrpura Contáctenos
Está al final de la página.
Paso 7. Ingrese su motivo para desactivar su cuenta
Proporcione tantos detalles como desee en el cuadro "Descripciones". Tenga en cuenta que un miembro del equipo de soporte de Lyft leerá este mensaje y le responderá con más instrucciones.
Paso 8. Toque el botón púrpura Enviar
Está debajo del área de escritura. Su solicitud se enviará a un representante de Lyft. Dado que un humano en realidad tiene que desactivar tu cuenta, puede tomar de 1 a 2 días para que recibas un correo electrónico de confirmación de Lyft informándote que tu cuenta ha sido desactivada.
Es posible que un representante de Lyft solicite información adicional antes de desactivar su cuenta. Responda a ese mensaje con prontitud y honestidad para garantizar una desactivación rápida
Método 2 de 2: usar una computadora
Paso 1. Navegue a
Puedes abrir esta URL en cualquier navegador web para enviarle a Lyft una solicitud de cierre de cuenta.
Aunque Lyft desactivará su cuenta cuando use este método, la compañía puede retener los detalles de su perfil de acuerdo con sus Términos de servicio. Esto significa que si vuelve a registrarse más tarde, sus viajes anteriores, calificaciones e información de perfil se vincularán a su nueva cuenta
Paso 2. Complete los campos del formulario
Ingresa la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con la cuenta de Lyft que te gustaría cancelar en los espacios en blanco proporcionados. En el "Asunto" en blanco, escriba Cancelar mi cuenta.
Paso 3. Seleccione Soy pasajero en el menú desplegable
Es el menú en la parte inferior del formulario. Esto abre opciones de menú adicionales.
Paso 4. Seleccione Configuración de perfil y cuenta
Aparecerán aún más opciones de menú.
Paso 5. Seleccione Eliminar mi cuenta
Verás un mensaje que dice "Lamentamos que te vayas", así como algunos detalles sobre los Términos de servicio de Lyft.
Paso 6. Ingrese un motivo para la desactivación
Proporcione tantos detalles como desee en el cuadro "Descripciones". Tenga en cuenta que un miembro del equipo de soporte de Lyft leerá este mensaje y le responderá con más instrucciones.
Si lo desea, puede cargar capturas de pantalla de comportamiento problemático haciendo clic en Agregar archivo en "Archivos adjuntos".
Paso 7. Marque la casilla "No soy un robot"
Está debajo del campo "Archivos adjuntos".
Paso 8. Haga clic en el botón rosa Enviar
Está al final del formulario. Su solicitud se enviará a un representante de Lyft. Dado que un humano en realidad tiene que desactivar tu cuenta, puede tomar de 1 a 2 días para que recibas un correo electrónico de confirmación de Lyft informándote que tu cuenta ha sido desactivada.
