DirectX es una de las tecnologías centrales detrás de la ejecución de juegos y programas de video en Windows. Eso significa que si se rompe, probablemente se encontrará con algunos errores. Puede intentar revertir su sistema a antes de su última actualización, o puede intentar reparar sus archivos DirectX. Vea el Paso 1 a continuación para aprender cómo.
Pasos
Método 1 de 2: realizar una restauración del sistema
Paso 1. Abra la herramienta Restaurar sistema
Realizar una restauración del sistema es la forma más fácil de desinstalar una actualización de DirectX, ya que no existe una forma oficial de desinstalar DirectX. Deberá tener un punto de restauración desde antes de que se instale DirectX, que normalmente se crea durante el proceso de instalación. El uso de Restaurar sistema desinstalará y revertirá CUALQUIER cambio realizado desde que se creó el punto de restauración, por lo que debe usarse muy pronto después de instalar la actualización de DirectX.
- Windows 8: abre la pantalla de Inicio y escribe "recuperación". Seleccione "Recuperación" de la lista de resultados de búsqueda. Esto abrirá la ventana de recuperación. Desde allí, haga clic en el enlace "Abrir Restaurar sistema".
- Windows 7 y Vista: haga clic en Inicio y escriba "restaurar" en el cuadro de búsqueda. Seleccione "Restaurar sistema" en la parte superior de la lista de resultados de búsqueda.
- Windows XP: haga clic en Inicio y luego seleccione Todos los programas → Accesorios → Herramientas del sistema. Haga clic en Restaurar sistema.
Paso 2. Seleccione su punto de restauración
Se le presentará una lista de puntos de restauración disponibles. Compare fechas para encontrar una que se creó antes de que se actualizara DirectX. Haga clic en "Buscar programas afectados" para asegurarse de que DirectX se revertirá.
Recuerde, todo lo que se instaló o actualizó entre el punto y ahora se eliminará. Se reinstalarán todos los programas que se instalaron entonces pero que ya no están
Paso 3. Realice la restauración
Una vez que haya elegido su punto de restauración, espere a que se complete la restauración. El proceso de restauración puede tardar bastante. La computadora se reiniciará durante el proceso de restauración y luego Windows se cargará con un mensaje que confirma que la restauración fue exitosa.
Paso 4. Compruebe que se haya revertido DirectX
Una vez que Windows se inicie de nuevo, abra la ventana Ejecutar presionando la tecla de Windows + R, escriba "dxdiag" y presione Entrar. Esto abrirá la herramienta DXDiag, que verificará su sistema e informará la versión de DirectX que está instalada.
- La versión de DirectX aparecerá en la parte inferior de la sección Información del sistema en la primera pestaña.
- Debe tener alguna versión de DirectX instalada con Windows. Windows 7 y versiones posteriores no pueden tener nada menos que DirectX 11 instalado.
Método 2 de 2: Reparación de sus archivos DirectX actuales
Paso 1. Ejecute la herramienta de diagnóstico de DirectX
Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando la tecla de Windows + R e ingrese "dxdiag". Esto abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX. Mostrará una descripción general de su sistema. Puede hacer clic en cada pestaña para ver información sobre su pantalla, sonido y entradas. Un cuadro de texto en la parte inferior de cada pestaña le indicará si se han detectado problemas con ese sistema en particular.
Paso 2. Descargue el instalador de DirectX de Microsoft (pero no el archivo que se muestra en el video de arriba, que es una presentación de PowerPoint)
Si tiene dificultades para ejecutar programas y recibe errores de DirectX, es posible que tenga archivos de DirectX dañados o faltantes. La mejor manera de intentar solucionar este problema es reinstalando la última versión de DirectX. El instalador está disponible de forma gratuita en Microsoft.
Si tiene problemas, actualizar a la última versión puede ayudar mucho más que desinstalar
Paso 3. Ejecute el instalador
El instalador escaneará su sistema y luego instalará los archivos necesarios para actualizar su copia de DirectX a la última versión. Reinicie su computadora una vez que haya terminado y verifique si recibe los mismos errores.
Paso 4. Actualice el controlador de su tarjeta de video
Muchas veces, actualizar los controladores de la tarjeta de video ayudará a corregir los errores de DirectX para juegos y otros programas centrados en video. Para actualizar su controlador, deberá determinar qué tarjeta de video tiene y luego descargar el archivo apropiado del fabricante.
- Para encontrar la información de su tarjeta de video, abra el cuadro de diálogo Ejecutar (tecla de Windows + R) e ingrese “dxdiag”. Haga clic en la pestaña Pantalla y anote el tipo de chip y el fabricante de la sección Dispositivo.
- Visite el sitio web de ese fabricante. Normalmente será NVidia o AMD. Busque su tipo de chip en el sitio web y descargue los archivos de controlador más recientes.
- Ejecute el instalador del controlador. Los archivos de su antigua tarjeta de video se sobrescribirán con la última versión. Puede notar que la pantalla parpadea durante el proceso de instalación.
Paso 5. Reinstale Windows
Si nada de lo que hace parece solucionar su problema, puede que sea el momento de reinstalar Windows. Esto reemplazará todos sus archivos DirectX con los archivos integrados con su instalación de Windows. La reinstalación de Windows tomará aproximadamente una hora, sin contar el tiempo que lleva respaldar y restaurar sus archivos y reinstalar sus programas. Siga una de las siguientes guías para su versión de Windows:
- Instale Windows 10.
- Instale Windows 8.
- Instale Windows 7.
- Instale Windows Vista.
- Instale Windows XP.
