A veces, cuando hace planes de viaje, puede encontrarse con una emergencia inesperada o simplemente cambiar de opinión sobre cuándo desea viajar. Si viaja con Amtrak, puede cambiar sus reservas existentes a través del sitio web de Amtrak o por teléfono con un representante de Amtrak. Aunque se pueden aplicar tarifas adicionales, puede cambiar las fechas de su viaje, actualizar sus opciones de asientos o incluso hacer planes para los arreglos para dormir. Continúe leyendo para aprender cómo puede hacer cambios a sus reservaciones existentes de Amtrak.
Pasos
Método 1 de 3: decida cómo desea cambiar su reserva
Paso 1. Cambie su método de entrega de boletos
Puede elegir que le envíen sus boletos por correo o hacer arreglos para que estén listos para recogerlos en un quiosco de Amtrak, una estación de Amtrak o una máquina expendedora de Amtrak
Paso 2. Modifique las horas o fechas de su reserva según sus nuevos planes de viaje
- No hay multas por cambiar una reserva.
- Es posible que deba pagar la diferencia en el costo si su boleto nuevo y actualizado tiene una tarifa más alta. Por ejemplo, si pagó 250 dólares (176 euros) por su boleto original, pero el boleto para su nueva reserva cuesta 300 dólares (212 euros), deberá pagar la diferencia de 50 dólares (35,29 euros).
Paso 3. Cambie su clase de servicio
- Puede actualizar o bajar de categoría desde y hacia Primera clase, o hacer arreglos para dormir en Amtrak.
- Si está modificando las reservas de First Class o Sleeping Car, debe proporcionar avisos anticipados de 1 hora o 7 días, respectivamente. Se le pedirá que pague multas o el precio total de los alojamientos adicionales si no cambia sus reservaciones dentro de los plazos de notificación por adelantado.
Paso 4. Modifique el tipo de vehículo que lleva en el tren si realizó una reserva de Auto Train
Por ejemplo, si ha decidido traer un automóvil en lugar de una motocicleta, deberá notificar a Amtrak para reservar espacio adicional para su automóvil
Método 2 de 3: cambie sus reservas en línea
Paso 1. Visite el sitio web de Amtrak que aparece en la sección Fuentes de este artículo para modificar su reserva existente
Solo puede cambiar su reserva en el sitio web de Amtrak si realizó su reserva original a través del sitio web
Paso 2. Haga clic en el enlace "Iniciar sesión" en la esquina superior izquierda de la sesión del sitio web de Amtrak
Paso 3. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para realizar su reserva original
- Si realizó su reserva original en el sitio web de Amtrak como invitado y no inició sesión en su cuenta de usuario de Amtrak, haga clic en la pestaña "Mi viaje".
- La pestaña "Mi viaje" se encuentra debajo del enlace "Iniciar sesión" a la izquierda.
- Se le pedirá que proporcione su número de reserva y dirección de correo electrónico, o simplemente su número de teléfono.
Paso 4. Seleccione la opción para modificar su reserva cuando los detalles de su reserva existente aparezcan en su pantalla
Paso 5. Realice los cambios deseados en su reserva existente y envíelos a Amtrak
Método 3 de 3: cambie sus reservas por teléfono
Paso 1. Llame a Amtrak para cambiar su reserva actual de Amtrak
- Llame al 1-800-872-7245 si se encuentra en los Estados Unidos o Canadá. Si está utilizando un dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD), llame al 1-800-523-6590.
- Llame al 001-215-856-7952 si se encuentra en un país fuera de los Estados Unidos o Canadá.
