¡Su teléfono contiene tanta información personal! Si está pensando en vender o regalar su Samsung a alguien, probablemente sea una buena idea eliminar todos los datos. Afortunadamente, es muy fácil hacer un restablecimiento de fábrica que eliminará todo su contenido, incluidas imágenes, contactos, mensajes y descargas.
Pasos
Pregunta 1 de 6: ¿Cómo puedo asegurarme de que mis datos personales se eliminen de forma permanente?
Paso 1. Cifre su teléfono antes de reiniciarlo
Es poco probable que alguien pueda acceder a su información una vez que realice un restablecimiento de fábrica. Dicho esto, los especialistas en TI y los piratas informáticos sofisticados podrían recuperar parte si realmente quisieran. Si esto le preocupa, cifre su teléfono antes de reiniciarlo. Comience con un teléfono completamente cargado y vaya a la configuración. Selecciona "Encriptar teléfono". Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y tenga la seguridad de que la mayoría de las personas no podrán acceder a sus datos personales.
Al cifrar sus datos, cualquier persona que se apodere de su teléfono no podrá acceder a sus fotos, datos, descargas, etc
Pregunta 2 de 6: ¿Qué sucede con un restablecimiento de fábrica?
Paso 1. Un restablecimiento de fábrica borra sus datos personales de su teléfono
Esto incluye descargas, fotos, videos, mensajes, contactos y cualquier archivo que haya almacenado. Su teléfono será una borrón y cuenta nueva sin nada, como cuando lo compró por primera vez, aunque los archivos aún podrían recuperarse.
- Su teléfono le pedirá que confirme el reinicio varias veces para que no reinicie accidentalmente su teléfono.
- Es posible que los especialistas de TI que tienen software sofisticado recuperen archivos a menos que los haya cifrado antes de reiniciar el teléfono.
Pregunta 3 de 6: ¿Por qué debería hacer un restablecimiento de fábrica?
Paso 1. Intente reiniciar si otros trucos de solución de problemas no funcionan
Si su teléfono ha sido muy lento, no responde o sus aplicaciones no funcionan correctamente, probablemente haya probado muchas soluciones. Si nada funciona, podría ser el momento de reiniciar completamente su teléfono.
Paso 2. Realice un restablecimiento de fábrica si va a donar o vender su teléfono
De esta forma, nadie podrá acceder a los datos de su Samsung. También hace que sea mucho más fácil para la persona a la que le está dando el teléfono comenzar a usar el teléfono de inmediato.
Si tienes datos que no quieres perder, puedes hacer una copia de seguridad de tu teléfono y guardar el contenido en tu Google Drive o en la biblioteca de Google Photos. Recuerde, cifre el teléfono si no desea que nadie pueda acceder a sus archivos después de haberlo restablecido
Pregunta 4 de 6: ¿Qué es un reinicio por software?
Paso 1. Un reinicio suave es simplemente apagar y encender el teléfono
A veces, esto es suficiente para solucionar cualquier problema menor que esté encontrando con su teléfono Samsung. Siempre intente un restablecimiento parcial antes de pasar a un restablecimiento completo o de fábrica.
Pregunta 5 de 6: ¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento completo y un restablecimiento de fábrica?
Paso 1. Un restablecimiento de fábrica elimina los datos; un restablecimiento completo simplemente reinicia el hardware
El restablecimiento de fábrica borra todos los datos del teléfono, por lo que es como cuando lo obtuviste originalmente: sin datos, descargas, etc. Un restablecimiento completo reinicia el teléfono, lo que borra la memoria del hardware y actualiza el software.
- Aunque no podrá ver fácilmente los datos, las descargas y el contenido después de reiniciar el teléfono, los especialistas de TI pueden acceder a los archivos mediante un software sofisticado.
- Un restablecimiento completo es una buena opción si está tratando de solucionar un problema con su teléfono o se ha quedado sin memoria. Si un restablecimiento completo no soluciona el problema, puede hacer un restablecimiento de fábrica para comenzar de nuevo con una pizarra en blanco.
Pregunta 6 de 6: ¿Cómo limpio mi teléfono Samsung?
Paso 1. Vaya a "Configuración" para acceder a la opción de restablecimiento de datos de fábrica
Desde el menú de configuración, presione "Administración general" seguido de "Restablecer" y "Restablecer datos de fábrica". Luego, presione "Restablecer" y "Eliminar todo".
Su teléfono Samsung se apagará y se reiniciará. Este proceso toma más tiempo si tiene muchos datos, pero si no hay muchos en su teléfono, debería tomar solo unos minutos
Paso 2. Presiona "Encendido", "Bixby" y "Subir volumen" si no puedes acceder a la pantalla
Si ha bloqueado su teléfono Samsung, apáguelo. Presiona los botones "Encendido", "Bixby" y "Subir volumen" al mismo tiempo. Manténgalos presionados hasta que vea aparecer la mascota de Android. Luego, use la tecla "Bajar volumen" para seleccionar "Borrar datos / Restablecimiento de fábrica" y presione el botón "Encendido" para seleccionar "Sí".
- Esto reinicia el sistema. Es posible que se le pida que reinicie, en cuyo caso, seleccione "reiniciar el sistema ahora". La cantidad de tiempo que lleva esto depende de la cantidad de datos que haya en su teléfono.
- Bixby es el asistente de inteligencia de Samsung al que puede llamar usando el botón en el lado izquierdo del teléfono debajo de los botones de volumen.
