Este wikiHow te enseñará cómo cambiar o restablecer tu contraseña de Skype. Puede cambiar una contraseña conocida en el sitio web de Skype y puede restablecer una contraseña olvidada tanto desde el sitio web de Skype como desde la aplicación móvil de Skype. Tenga en cuenta que su contraseña de Skype es la misma que la contraseña de su cuenta de Microsoft, por lo que cambiar su contraseña de Skype también cambiará la contraseña de su cuenta de Microsoft vinculada.
Pasos
Método 1 de 3: cambiar una contraseña de Skype conocida
Paso 1. Abra la página de administración de cuentas de Skype
Vaya a https://secure.skype.com/portal/overview en el navegador web de su computadora. Esto abrirá la página si ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft.
- Si no ha iniciado sesión, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña cuando se le solicite.
- No puede cambiar su contraseña de Skype desde la aplicación móvil de Skype.
Paso 2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cambiar contraseña
Está debajo del encabezado "Configuración y preferencias" en el lado derecho de la página.
Paso 3. Ingrese su contraseña
Cuando se le solicite, haga clic en el campo de texto "Ingresar contraseña", luego ingrese la contraseña que usa para iniciar sesión en Skype.
Si se le solicita que verifique su identidad, seleccione un método de verificación, ingrese la información que falta y luego recupere el código de verificación de su dirección de correo electrónico o teléfono e introdúzcalo en el campo de texto provisto. A continuación, puede omitir el siguiente paso
Paso 4. Haga clic en Iniciar sesión
Está debajo del campo de texto. Al hacerlo, iniciará sesión en Skype y abrirá el formulario de cambio de contraseña.
Paso 5. Ingrese su contraseña actual
En el campo de texto superior de la página, escriba la contraseña que acaba de ingresar para iniciar sesión en Skype.
Paso 6. Ingrese su nueva contraseña dos veces
Escriba la contraseña que desea usar en el cuadro de texto "Nueva contraseña", luego vuelva a ingresar la contraseña en el cuadro de texto "Reingresar contraseña" debajo.
Paso 7. Haga clic en Guardar
Este botón azul está en la parte inferior de la página. Al hacerlo, se actualiza su contraseña de Skype.
Método 2 de 3: restablecimiento de una contraseña de Skype olvidada en el escritorio
Paso 1. Abra Skype
Haga clic o doble clic en el icono de la aplicación Skype, que se parece a una "S" blanca sobre un fondo azul. Debería abrirse la página de inicio de sesión de Skype.
Paso 2. Ingrese su dirección de correo electrónico
Escriba la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en Skype en el campo de texto en el medio de la página.
Paso 3. Haga clic en Siguiente
Está debajo del cuadro de texto del correo electrónico.
Paso 4. Haga clic en Olvidé mi contraseña
Este es un enlace debajo del cuadro de texto de la contraseña. Al hacerlo, se abre el formulario de restablecimiento de contraseña.
Paso 5. Ingrese los caracteres mezclados
En el cuadro de texto cerca de la parte inferior de la página, escriba los caracteres que ve en el medio de la página.
Puede hacer clic Nuevo junto a los personajes para restablecer el revoltijo.
Paso 6. Haga clic en Siguiente
Está debajo del cuadro de texto. Siempre que haya ingresado correctamente los caracteres, se abrirá la ventana de opciones de recuperación.
Paso 7. Seleccione su dirección de correo electrónico de recuperación
Haga clic en la dirección de correo electrónico que aparece en esta página.
Si tiene un número de teléfono disponible aquí, puede seleccionarlo en lugar de su dirección de correo electrónico para recibir un código de confirmación por mensaje de texto
Paso 8. Ingrese la información que falta
Escriba el nombre de usuario de su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto que está en el medio de la página. Si elige usar un número de teléfono en su lugar, ingresará los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono.
Paso 9. Haga clic en Enviar código
Está debajo del cuadro de texto. Se enviará un código de verificación a su dirección de correo electrónico (o teléfono).
Paso 10. Recupere el código
Para hacerlo:
- Correo electrónico: abre la bandeja de entrada de tu correo electrónico de recuperación, haz clic en "Restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft" y revisa el código "Aquí está tu código" en el correo electrónico.
- Teléfono: abra la aplicación Mensajes de su teléfono, seleccione el mensaje de Microsoft y revise el código en el mensaje de texto.
Paso 11. Ingrese el código
Escriba el código que recuperó de su correo electrónico o teléfono en el cuadro de texto en el medio de la página.
Paso 12. Haga clic en Siguiente
Está en la parte inferior de la ventana.
Paso 13. Ingrese su nueva contraseña dos veces
Escriba su contraseña preferida en el cuadro de texto "Nueva contraseña", luego vuelva a ingresarla en el cuadro de texto "Vuelva a ingresar la contraseña" debajo.
Paso 14. Haga clic en Siguiente
Está debajo del cuadro de texto "Vuelva a ingresar la contraseña". Al hacerlo, cambia su contraseña de Skype.
Paso 15. Haga clic en Siguiente en la pantalla de confirmación, luego inicie sesión en Skype
Ahora debería poder iniciar sesión ingresando su dirección de correo electrónico, haciendo clic en próximo, escribiendo su nueva contraseña y haciendo clic en Registrarse.
Método 3 de 3: restablecimiento de una contraseña de Skype olvidada en un dispositivo móvil
Paso 1. Abra Skype
Presiona el ícono de la aplicación Skype, que se parece a una "S" blanca sobre un fondo azul. Esto abrirá la página de inicio de sesión de Skype.
Paso 2. Toque Iniciar sesión con Microsoft
Es un botón blanco en el medio de la página de inicio de sesión.
Paso 3. Ingrese su dirección de correo electrónico de Skype
Toque el campo de texto en el medio de la pantalla, luego escriba la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en Skype.
Paso 4. Toque Siguiente
Está en la parte inferior de la pantalla.
Paso 5. Toque Olvidé mi contraseña
Es un enlace debajo del cuadro de texto de la contraseña.
Paso 6. Ingrese los caracteres mezclados
Toque el cuadro de texto cerca de la parte inferior de la pantalla, luego escriba los caracteres que estén en el revoltijo.
Puede tocar Nuevo junto al revoltijo de caracteres para restablecerlo.
Paso 7. Toque Siguiente
Está en la parte inferior de la pantalla.
Paso 8. Seleccione su dirección de correo electrónico de recuperación
Toque la dirección de correo electrónico que desea usar para verificar su identidad de Skype.
Si tiene un número de teléfono disponible aquí, puede seleccionarlo en lugar de su dirección de correo electrónico para recibir un código de confirmación por mensaje de texto
Paso 9. Ingrese la información que falta
Escriba la parte que falta de la dirección de correo electrónico o, si seleccionó su número de teléfono, escriba los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono.
Paso 10. Toque Enviar código
Es un botón azul debajo del cuadro de texto.
Paso 11. Recupere el código
Para hacerlo:
- Correo electrónico: abre la bandeja de entrada de tu correo electrónico de recuperación, toca "Restablecer contraseña de la cuenta de Microsoft" y revisa el código "Aquí está tu código" en el correo electrónico.
- Teléfono: abra la aplicación Mensajes de su teléfono, seleccione el mensaje de Microsoft y revise el código en el mensaje de texto.
Paso 12. Ingrese el código
Escriba el código que recuperó en el cuadro de texto en el medio de la pantalla de Skype.
Paso 13. Toque Siguiente
Está debajo del código.
Paso 14. Ingrese su nueva contraseña dos veces
Escriba su contraseña preferida en el cuadro de texto "Nueva contraseña", luego vuelva a ingresarla en el cuadro de texto "Vuelva a ingresar la contraseña" debajo.
Paso 15. Toque Siguiente
Está debajo del cuadro de texto "Vuelva a ingresar la contraseña". Al hacerlo, cambia su contraseña de Skype.
Paso 16. Toque Siguiente en la pantalla de confirmación, luego inicie sesión en Skype
Podrá iniciar sesión ingresando su dirección de correo electrónico, tocando próximo, ingresando su nueva contraseña y tocando Registrarse.
