Este artículo de wikiHow te muestra cómo enviar un mensaje desde una página de Facebook. Si su empresa tiene una página de Facebook y desea interactuar con su audiencia a través de Facebook Messenger, existen algunas formas de comenzar. Sin embargo, en este momento, Facebook solo te permite enviar mensajes a usuarios que te hayan contactado previamente. Hay formas de animar a los usuarios a que le envíen mensajes.
Pasos
Método 1 de 3: activar la mensajería para su página
Paso 1. Ve a tu página de Facebook
Si estás en la página de inicio de Facebook, haz lo siguiente:
- Encuentra el Atajos en la barra de menú de la izquierda.
- Haga clic en el nombre de su página.
- Si no ve esta opción, puede hacer clic en "Páginas" en la sección "Explorar" y seleccionar su página desde allí.
Paso 2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de su página
En la esquina superior derecha de su página, debería ver un botón de configuración a la izquierda de la ayuda.
Paso 3. Haga clic en Mensajes en la lista de opciones en el medio de la página
Ahora estará en la página de configuración general. Los mensajes serán la quinta opción de la lista.
Asegúrese de estar mirando el menú a la derecha del menú principal
Paso 4. Asegúrese de que la casilla esté marcada y haga clic en Guardar cambios
Verá una casilla de verificación junto a Permitir que las personas se comuniquen con mi página de forma privada mostrando el botón Mensaje. Asegúrate de que esta casilla esté marcada o no podrás recibir mensajes.
Paso 5. Haga clic en Página en la esquina superior izquierda
Esto lo llevará de regreso a la parte principal de su página.
Paso 6. Haga clic en + Agregar un botón debajo de su imagen de portada
En el lado derecho de su página, justo debajo de la imagen de portada, verá un cuadro azul brillante que dice + Agregar un botón. Esto le permitirá crear un botón en el que los usuarios pueden hacer clic para enviarle un mensaje.
Paso 7. Haga clic en Contactar con usted
Debajo del Paso 1, se le presentarán cinco opciones. Dado que desea recibir mensajes, haga clic en la opción Contactar con usted.
Paso 8. Seleccione Enviar mensaje
Facebook te ofrece cinco opciones para el texto del botón que estás creando. Todas son buenas opciones, pero enviar mensaje tiene más sentido en este caso.
Paso 9. Haga clic en Siguiente
Este será el botón azul en la esquina inferior derecha de la ventana.
Paso 10. Seleccione Messenger
Esta es la única opción en el paso 2 que puede elegir, pero aún debe hacer clic en ella para agregar el botón a su página.
Paso 11. Haga clic en Finalizar
Este es el botón azul en la esquina inferior derecha de la ventana. Una vez que termine este proceso, los usuarios comenzarán a ver un botón grande que les pedirá que le envíen mensajes.
Método 2 de 3: Uso de la página Bandeja de entrada
Paso 1. Ve a tu página de Facebook
Desde la página de inicio, haga clic en el nombre de su página debajo Atajos en la barra de menú de la izquierda.
Paso 2. Haga clic en Bandeja de entrada
Paso 3. Toque una conversación
Paso 4. Escriba una respuesta y haga clic en Enviar
Método 3 de 3: Solicitud de mensajería de suscripción
Paso 1. Ve a tu página de Facebook
Paso 2. Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de su página
Paso 3. Haga clic en Messenger Platform en el menú de la izquierda
Se le dirigirá automáticamente a la configuración general, pero el menú de la izquierda proporciona una serie de opciones de configuración más específicas. La configuración de la plataforma de mensajería ocupa el séptimo lugar en la lista y tiene un icono de burbuja de diálogo con un rayo lateral.
Paso 4. Desplácese hacia abajo hasta Funciones de mensajería avanzadas
Debe recibir la aprobación de Facebook para esta forma de mensajería. La mensajería de suscripción le da a las páginas el poder de enviar mensajes no promocionales a los usuarios.
Paso 5. Haga clic en Solicitar
Verá esta opción a la derecha de los mensajes de suscripción. Al hacer clic en él, se abrirá una ventana con un formulario.
Paso 6. Complete el formulario
Complete este formulario según el tipo de página que ejecute. Puede seleccionar el tipo de mensajes que desea enviar: Noticias, Productividad o Seguimiento personal. Luego, tiene la oportunidad de agregar detalles adicionales sobre los mensajes que desea enviar a los usuarios. El formulario también requiere que proporciones ejemplos de mensajes que enviarías.
Recuerde hacer que estos mensajes no sean promocionales o no se le dará acceso a los mensajes de suscripción. Marque la casilla en la parte inferior del formulario para demostrar que comprende
Paso 7. Haga clic en Guardar borrador
Este es el botón azul en la esquina inferior derecha de la ventana.
Paso 8. Haga clic en Enviar para revisión
Una vez que haya completado correctamente el formulario, podrá enviar su caso para su revisión. Si su página está aprobada para mensajes de suscripción, podrá enviar mensajes a los usuarios de forma regular.
