Este wikiHow te enseñará cómo encontrar el número de modelo de tu computadora portátil HP. Puede usar este número para identificar específicamente su dispositivo a las personas que intentan repararlo, o para asegurarse de que una pieza de hardware (por ejemplo, una batería) sea compatible con su computadora portátil.
Pasos
Método 1 de 2: uso de la información del sistema
Paso 1. Mantenga presionado ⊞ Win y presione R.
Esto abrirá el comando "Ejecutar" en cualquier PC con Windows.
En equipos con Windows 7 o posterior, también puede hacer clic con el botón derecho en el menú Inicio y luego hacer clic en Correr.
Paso 2. Escriba msinfo32 en Ejecutar
Hazlo en la barra de búsqueda a la derecha del encabezado "Abrir:".
Paso 3. Haga clic en Aceptar
Esto abrirá la utilidad Información del sistema de Windows, que contiene detalles sobre su modelo específico de computadora.
Paso 4. Busque la sección "SKU del sistema"
Está cerca de la mitad de la página de información del sistema. El número que aparece a la derecha de "SKU del sistema" es el número de modelo de su computadora portátil HP.
También puede encontrar el nombre del producto de su computadora en esta ventana mirando el nombre junto a la categoría "Modelo de sistema"
Paso 5. Anote el número de SKU
Proporcionar esta información a un técnico o usarla para informar una consulta de búsqueda de controladores o hardware garantizará que su computadora portátil reciba la información pertinente.
Método 2 de 2: uso de la etiqueta del producto
Paso 1. Apague su computadora portátil
Puede hacer esto en cualquier versión de Windows manteniendo presionado el botón de encendido de la computadora portátil hasta que la máquina se apague.
- Asegúrese de guardar y cerrar todo el trabajo antes de hacer esto.
- En Windows Vista y versiones posteriores, puede hacer clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, hacer clic en el icono de encendido y hacer clic en Apagar.
Paso 2. Desenchufe su computadora portátil de cualquier fuente de energía
Esto es para asegurarse de que no se sorprenda cuando retire la batería de su computadora portátil.
Paso 3. Dé la vuelta a su computadora portátil y retire la batería
En la mayoría de los casos, lo hará deslizando un interruptor hacia la izquierda o hacia la derecha, manteniéndolo allí y deslizando suavemente la batería hacia afuera.
Si hay una pegatina en la parte inferior de su computadora portátil con información del producto, es posible que no necesite quitar la batería
Paso 4. Busque la etiqueta "Producto"
Por lo general, esta etiqueta estará en una sección separada de la parte "Normativa" de la información aquí. Junto a la etiqueta "Producto" habrá una serie de números y letras; este es el número de modelo de su computadora portátil HP.
Si no puede encontrar "Producto", busque un título "Serie". Si bien el número de modelo de su computadora portátil no se correlaciona con el número de serie, generalmente aparece en algún lugar debajo del número de serie
Paso 5. Anote el número de modelo
Si alguna vez intenta obtener ayuda de un técnico para su computadora portátil, proporcionarles este número probablemente acelerará el proceso de servicio.
