Los errores pueden aparecer en su computadora por muchas razones diferentes, puede ser un simple error que dice que un archivo no se ha podido cargar o puede ser un error que parece provenir de otro planeta.
Pasos
Paso 1. Crea una copia de seguridad de todo lo importante en su PC, como fotos.
Es mejor hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes en un disco en caso de que algo salga mal al intentar reparar la computadora.
Paso 2. Determine la causa del mensaje de error
Considere lo que está haciendo en su PC cuando aparece el mensaje de error, escriba qué programa está causando el error, qué versión del programa está ejecutando y qué está tratando de hacer el programa cuando ocurre el error.
Paso 3. Escanee su computadora con su aplicación antivirus y elimine cualquier amenaza que detecte
Los virus y el software espía pueden causar mensajes de error en su PC y pueden ser la fuente de su problema actual.
Paso 4. Una vez que escanee con su aplicación antivirus y antispyware, verifique si el problema está resuelto
Paso 5. Si el programa sigue provocando un error, utilice su motor de búsqueda favorito y escriba el error exacto que está obteniendo
Paso 6. Verifique los resultados de la búsqueda para encontrar posibles soluciones a su mensaje de error particular
Paso 7. Comuníquese con el soporte técnico del producto o la computadora si no puede identificar la causa del problema con estos pasos
Asegúrese de proporcionarle al agente una lista detallada de todo lo que ya ha hecho.
