Arlo es una empresa que fabrica y vende cámaras de seguridad para el hogar. Las baterías de sus dispositivos son fáciles de recargar. La forma más sencilla es conectar la cámara a una toma de corriente con un adaptador USB Arlo. Si desea cargar varias baterías a la vez, utilice una central eléctrica Arlo. Si sigue todos los pasos necesarios, pero la batería no se carga, hay algunas opciones de solución de problemas que puede probar para cargar correctamente la cámara.
Pasos
Método 1 de 3: carga de la batería en la cámara
Paso 1. Mueva la cámara hacia adentro si la está usando afuera
Incluso si tiene una toma de corriente en el exterior, no cargue la batería al aire libre. Tráelo adentro antes de enchufarlo para cargarlo.
Elija un lugar seguro para cargar la cámara donde no la molesten ni la pisen. Una encimera o una mesa funcionan mejor. No cargue la cámara en el suelo a menos que sea un lugar apartado
Paso 2. Conecte el cable de carga USB a la cámara y al adaptador de corriente de pared
El cable de carga tiene 2 lados. El lado más pequeño se conecta a la parte posterior de la cámara. Da la vuelta a la cámara y encuentra la ranura para el enchufe. Luego, enchufe el lado más grande del cable en el adaptador de pared.
Utilice solo productos Arlo para cargar la batería. Otras unidades de alimentación y cables no funcionarán y podrían dañar la cámara o la batería
Paso 3. Enchufe el adaptador de corriente de pared a un enchufe de pared
Cuando la batería está conectada correctamente, la luz LED de la cámara parpadea en azul. Busque este parpadeo. Luego, deje que la cámara se cargue.
- Si el parpadeo le molesta, gire la cámara o cúbrala con una toalla mientras se carga.
- Si la luz no parpadea, verifique su conexión. Asegúrese de que todos los enchufes estén completamente insertados.
Paso 4. Desenchufe la cámara cuando la luz LED se vuelva azul fija
Cuando la batería está completamente cargada, la luz azul deja de parpadear y se vuelve fija. Supervise la cámara y desconéctela cuando vea la luz azul fija. Luego reinstale la cámara donde estaba originalmente.
Las baterías de las cámaras Arlo tardan entre 2 y 4 horas en cargarse, según el nivel de carga de la batería. No lo desenchufe antes de que la luz se vuelva sólida o tendrá una carga incompleta
Método 2 de 3: Uso de Arlo Power Station
Paso 1. Enchufe la estación de carga Arlo
La estación de carga viene con un cable USB y un adaptador de pared. Enchufe el lado pequeño del cable en la estación de carga y el lado grande en el adaptador. Luego, conecte el adaptador de pared a una toma de corriente.
- Una estación de energía Arlo viene separada de las cámaras y estaciones base. Puede obtener uno en una tienda de electrónica o en línea. Recuerde que las baterías no están incluidas con la central eléctrica. Solo obtienes el puerto de carga, el cable y el adaptador de corriente de pared.
- Asegúrese de que la central eléctrica esté en un lugar seguro donde no pueda ser golpeada ni pisada.
- Utilice únicamente productos Arlo para cargar la central eléctrica. Otros cables USB no funcionarán correctamente.
Paso 2. Abra el compartimento de la batería de la cámara
Busque un pequeño pestillo en la parte superior de la cámara. Presione el pestillo hacia abajo con el dedo para desbloquear el compartimento de la batería. Mientras sostiene el pestillo, use la otra mano para levantar la parte superior de la cámara y revelar la batería.
Sujete la cámara firmemente mientras abre el compartimento. Podría resbalarse de sus manos y romperse
Paso 3. Presione el pestillo que sostiene la batería en su lugar y deslícela hacia afuera
La batería se mantiene en su lugar con un pequeño pestillo. Presiónelo hacia abajo para liberar la batería. Luego, deslice la batería fuera del compartimiento.
Paso 4. Deslice la batería en el compartimento de carga hasta que haga clic
La central eléctrica tiene 2 bahías de carga, 1 a cada lado. Tome la batería y alinéela con las ranuras del cargador. Inserte su parte posterior (la parte negra) en la bahía. Presione hasta que escuche un clic, lo que significa que la batería está bloqueada en su lugar.
- Asegúrese de que el símbolo de Arlo esté hacia arriba en la batería. Así es como sabes que la batería está orientada en la dirección correcta.
- Inserte otra batería en el otro lado si desea cargar 2 al mismo tiempo.
Paso 5. Deje la batería puesta hasta que la luz LED se vuelva verde fija
Mientras la batería se está cargando, la luz LED será de color amarillo fijo. Cuando se vuelve verde fijo, la batería está cargada y puede quitarla.
- La central tiene una luz para cada batería. Mire la luz más cercana a la batería para asegurarse de que está marcando la correcta.
- La batería tardará entre 2 y 4 horas en cargarse, según el nivel de carga.
- Si el LED parpadea en amarillo, significa que la batería está insertada pero no se está cargando. Intente quitar la batería y volver a insertarla, asegurándose de que las ranuras estén alineadas correctamente.
Paso 6. Retire la batería presionándola hasta que haga clic
El clic significa que la batería está libre. Luego, deslícelo hacia afuera con cuidado e insértelo nuevamente en la cámara.
No levante la central eléctrica cuando retire la batería. Podría caerse y romperse
Método 3 de 3: Solución de problemas de la batería
Paso 1. Verifique que sus accesorios estén ajustados
Todos los enchufes que inserte deben estar ajustados. Si su batería no se carga, verifique cada archivo adjunto. Asegúrese de que el adaptador de pared esté en la toma de corriente y que el cable USB esté conectado al adaptador y a la unidad de carga.
Intente quitar los cables y limpiar todos los puntos de conexión con un trapo seco. A veces, el polvo impide una buena conexión. Luego, vuelva a conectarlo todo
Paso 2. Asegúrese de que está utilizando el equipo Arlo
Las baterías y la central eléctrica no funcionarán sin los cables y adaptadores Arlo. Su mejor opción es utilizar el equipo que vino con su cámara o central eléctrica. Estos fueron fabricados y empaquetados por Arlo. Si compró piezas por separado, busque el logotipo de Arlo en ellas.
- Si compra cables y adaptadores de repuesto de otro vendedor, busque el logotipo de Arlo en ellos. También busque un logotipo de rayo, que es el icono de QC 2.0, y una salida listada en 9V === 1.1A. Todas estas son indicaciones de adaptadores aprobados por Arlo.
- Si utiliza los mismos cables y adaptadores que vienen con su producto, es posible que el equipo esté defectuoso. Póngase en contacto con Arlo para obtener más ayuda o un reemplazo. Su número de ayuda técnica las 24 horas es (408) 638-3750, o puede visitar la sección de Contacto en su sitio web en https://www.arlo.com/en-us/online-store/contact-us.aspx# # targetText = Para% 20technical% 20support% 20o% 20warranty, día% 2C% 207% 20days% 20a% 20week.
Paso 3. Inicie sesión en su cuenta de Arlo y vea si el icono de carga está allí
Si está intentando cargar la batería y el LED no se enciende, es posible que la luz esté defectuosa. Confirme si la cámara se está cargando iniciando sesión en su cuenta de Arlo. Si ve el icono de carga en la página de inicio, la cámara se está cargando. Si no es así, hay algún problema con la conexión.
Esta opción solo funciona si está cargando la batería mientras aún está en la cámara. No funcionará si está usando la central eléctrica
Paso 4. Restablezca su cámara a su configuración de fábrica
A veces, un problema de software impide que la cámara se cargue. Tome su estación base Arlo y busque el botón Restablecer en la parte posterior. Presione ese botón con un bolígrafo o un clip y manténgalo presionado durante 10 segundos. Luego, el LED parpadeará en amarillo y el sistema se reiniciará. Esto restablece el sistema a su configuración predeterminada. Cuando el LED se vuelva verde fijo, vuelva a configurar la cámara.
- Después de que se reinicie la estación base, seleccione Configuración del nuevo sistema en su cuenta de Arlo en línea. Siga los pasos para volver a conectar la cámara a su WiFi.
- Si la batería aún no se carga, comuníquese con Arlo para obtener más ayuda.
