Este wikiHow te enseñará cómo encontrar pistas de que tu iPhone o iPad está infectado con ransomware. Solo hay una cosa a tener en cuenta: una demanda de pago a cambio de sus datos o seguridad.
Pasos
Parte 1 de 3: saber si está infectado
Paso 1. Busque sus aplicaciones
Si casi todas sus aplicaciones faltan en su pantalla de inicio, entonces probablemente tenga ransomware en su dispositivo iOS. Sin embargo, tenga en cuenta que si su dispositivo está conectado a una organización, esta puede administrar su dispositivo de forma remota y ocultar todas las aplicaciones, excepto las relacionadas con su trabajo en la empresa.
Paso 2. Verifique su configuración para un perfil de administración
Vaya a Configuración> General> Perfiles y administración de dispositivos y busque los perfiles de administración desconocidos. La mayoría de los dispositivos iOS no poder obtener ransomware. El ransomware generalmente se instala como un perfil de administración inamovible de Internet, se descarga desde una computadora infectada o se descarga como resultado del jailbreak de su dispositivo iOS.
Paso 3. Tenga cuidado con las notificaciones push de aplicaciones desconocidas
Si su teléfono o tableta está infectado, verá una notificación de una aplicación que exige el pago para devolverle sus datos o seguridad. Estas ventanas emergentes pueden aparecer de la nada o pueden ocurrir al realizar una acción específica (como presionar el botón Inicio).
La mayoría de los mensajes de rescate en iPhone y iPad son estafas y no requieren ninguna acción
Si recibe un mensaje en su navegador informándole que su iPhone ha sido desactivado, no pague el rescate; en su lugar, borre todos los datos del navegador para eliminar el mensaje. Del mismo modo, si recibe un SMS o iMessage que le informa que sus datos han sido encriptados, elimine el mensaje y repórtelo como basura a Apple o 7726.
Paso 4. Busque el mensaje en línea
El ransomware retiene sus datos para obtener un rescate hasta que pague. Si no paga, los datos de su teléfono o tableta se cifrarán, lo que los hará inaccesibles. Intente buscar el mensaje que ve en un motor de búsqueda como Google para averiguar si otras personas han tenido éxito al liberar sus datos.
Paso 5. No pague para recuperar sus datos
Incluso si paga, no hay garantía de que se elimine el ransomware. De hecho, puede que simplemente se reactive. En su lugar, busque una manera de eliminar el ransomware de su iPhone o iPad y sea prudente al tratar de evitarlo en el futuro.
Parte 2 de 3: Evitar el ransomware
Paso 1. Instale solo aplicaciones de la App Store
Esto es especialmente importante si ha desbloqueado su iPhone o iPad. Las aplicaciones de la App Store se revisan y examinan, por lo que deberían ser seguras en su mayor parte.
Ocasionalmente, puede aparecer alguna aplicación maliciosa en la App Store. Apple generalmente los detecta con bastante rapidez. Solo asegúrese de leer reseñas de aplicaciones y ceñirse a las aplicaciones de las que haya oído hablar
Paso 2. Haga una copia de seguridad de su iPhone o iPad con frecuencia
De esta manera, si su teléfono o tableta se infecta, puede restaurar sus datos de inmediato. Consulta Hacer una copia de seguridad de tu iPhone para empezar.
Paso 3. Utilice siempre la última versión de iOS
Las actualizaciones de Apple generalmente incluyen soluciones a problemas de seguridad que podrían hacer que su iPhone o iPad sea vulnerable al malware (incluido el ransomware). Consulte Actualizar iOS para saber cómo obtener la última versión del sistema.
Paso 4. Nunca comparta información personal por correo electrónico o mensaje de texto
Si recibe una solicitud de este tipo de información, elimínela de inmediato. Responder con información podría exponerlo a un ataque.
Paso 5. Evite guardar contraseñas
Si guarda su información de inicio de sesión en Safari para no tener que escribir contraseñas todo el tiempo, dejará sus datos abiertos a software malicioso. El ransomware en su teléfono o tableta puede acceder a esas contraseñas. Consulte Eliminar sus contraseñas guardadas de Safari en un iPhone para reforzar la seguridad de su contraseña.
Parte 3 de 3: Eliminación de ransomware
Paso 1. Intente eliminar los perfiles de administración
Vaya a Configuración> General> Perfiles y administración de dispositivos, luego toque el perfil de administración para eliminarlo. Toque "Eliminar perfil" en la parte inferior de la pantalla, luego ingrese su contraseña.
Algunos perfiles no se pueden eliminar, en cuyo caso, tendrá que reinstalar iOS
Paso 2. Haga una copia de seguridad de su dispositivo
A menos que tenga el jailbreak o una versión desactualizada de iOS, lo más que puede hacer el ransomware es ocultar sus aplicaciones o controlar la configuración de su dispositivo, no cifrar sus datos. Podrá restaurar su dispositivo desde la copia de seguridad después de que todo esté hecho.
Paso 3. Apague su dispositivo
Es posible que deba restablecerlo por completo.
Paso 4. Conecte su iPhone a su computadora
Asegúrese de que esté apagado.
Paso 5. Ingrese al modo DFU
Para hacerlo, siga estas instrucciones:
- iPhone 6 y versiones anteriores / iPad anteriores a 2018: mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos. Mantenga presionados los botones de inicio y encendido durante diez segundos. Suelta el botón de encendido, continúa presionando el botón de inicio hasta que iTunes reconozca el dispositivo.
- iPhone 7: mantén pulsado el botón de encendido durante cinco segundos. Mantenga presionados los botones de volumen y encendido durante diez segundos. Suelta el botón de encendido, continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que iTunes reconozca el dispositivo.
- iPhone 8 / iPad 2018 y posterior: presione el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen y luego el botón de encendido durante cinco segundos. Mantenga presionados los botones de volumen y encendido durante diez segundos. Suelta el botón de encendido, continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que iTunes reconozca el dispositivo.
Paso 6. Elija "Restaurar [Dispositivo]
.. Esto reinstalará iOS en su teléfono.
Paso 7. Restaure desde una copia de seguridad de iCloud o iTunes cuando haya terminado
Tus datos deben estar intactos. Sin embargo, tenga en cuenta que deberá reinstalar las aplicaciones que no estén disponibles en la App Store desde sus respectivas fuentes.
