Aunque recibir un golpe en un vuelo es menos común hoy que en años anteriores, todavía sucede. Si lo sacan involuntariamente de un vuelo, recuerde mantener la calma y pedir una declaración escrita de sus derechos. Luego proceda a volver a reservar y confirmar su nuevo vuelo con el agente de la puerta. Si califica para una compensación, solicite dinero en efectivo o un cheque en lugar de un vale o un boleto gratis. En el futuro, puede evitar que lo golpeen en un vuelo si viaja durante los períodos de inactividad y las temporadas y realiza el check-in temprano.
Pasos
Método 1 de 3: Responder
Paso 1. Mantenga la calma
Pelear y / o discutir con los asistentes de vuelo y los empleados de la aerolínea no mejorará su situación, especialmente si está en el avión. Si comienza a frustrarse, respire profundamente un par de veces y visualice algo relajante como el océano o una cascada. Una vez que esté tranquilo, diríjase al agente de la puerta de embarque y discuta sus inquietudes allí.
Recuerde que las aerolíneas se reservan el derecho de cancelarlo en un vuelo
Paso 2. Ofrezca pagarle a alguien
Haga esto si está desesperado por llegar a su destino a tiempo. Anuncie a los demás pasajeros que les ofrecerá una compensación por su billete de avión. Tenga en cuenta que debe tener una cantidad significativa de efectivo disponible para que esto funcione.
Por ejemplo, puede ofrecer a los pasajeros el doble o el triple de la cantidad que pagaron por su boleto de ida
Paso 3. Solicite una declaración escrita de sus derechos
Como pasajero, tienes derecho a esto. La declaración escrita debe detallar la política de overbooking de la aerolínea, las razones por las que fue expulsado y los tipos de compensación a los que tiene derecho.
Las aerolíneas usan el tiempo de check-in, la clase de reserva y el monto pagado por el boleto al decidir a quién golpear
Método 2 de 3: Volver a reservar su vuelo
Paso 1. Hable con el agente de la puerta
El agente de la puerta de embarque suele ser la persona que volverá a reservar su vuelo y le ofrecerá una compensación si reúne los requisitos para ello. También puede ser redirigido a un mostrador de servicio al cliente para recibir su compensación y volver a reservar su vuelo.
También puede llamar al número 1-800 de la aerolínea. Sin embargo, tenga en cuenta que puede llevar un tiempo volver a reservar su vuelo y recibir una compensación si lo hace
Paso 2. Confirma tu vuelo
Por lo general, esto se hace automáticamente cuando se vuelve a reservar su vuelo. Sin embargo, asegúrese de confirmar el nuevo vuelo con el agente de la puerta. También asegúrese de que su itinerario esté actualizado si va a tomar un vuelo posterior.
- Si hay otro asiento en un vuelo similar, asegúrese de que sea un asiento confirmado en lugar de un asiento de reserva. Si es un asiento de reserva, puede terminar varado.
- Infórmese sobre cómo se manejará o transferirá su equipaje facturado.
Paso 3. Solicite un cheque o un reembolso en efectivo
Si califica para una compensación, asegúrese de solicitarla en forma de cheque o efectivo en lugar de un vale o un vuelo gratis. Si bien puede resultar tentador aceptar cupones y vuelos gratuitos, a menudo están sujetos a restricciones y limitaciones.
- El monto de la compensación que recibe depende de la duración del retraso, el monto que pagó por el boleto y la persona que hace los arreglos de viaje alternativos.
- Tenga en cuenta que ser golpeado debido a problemas de equilibrio o peso relacionados con la seguridad, o porque la aerolínea cambió a un avión más pequeño, lo descalificará de la compensación.
Paso 4. Solicite vales de comida, hotel y transporte
Los pasajeros que tengan una escala larga o que tengan que pernoctar debido a un cambio de vuelo tienen derecho a vales de hotel y transporte. Incluso si solo estará atrapado en el aeropuerto durante unas horas, asegúrese de preguntar para qué tipo de vales califica, como vales de comida.
Método 3 de 3: Prevención de golpes
Paso 1. Evite las temporadas y los días pico de viajes
Los pasajeros que vuelan durante las temporadas altas, como Navidad y Acción de Gracias, tienen más probabilidades de ser golpeados que los pasajeros que viajan durante las temporadas bajas. Debido a que más personas viajan durante el fin de semana, evite viajar en estos días para reducir las posibilidades de que lo saquen de un vuelo.
Los pasajeros que vuelan temprano en la mañana también tienen menos probabilidades de ser golpeados
Paso 2. Llegue y regístrese temprano
Los pasajeros con horarios de check-in tardíos suelen ser los primeros en recibir un golpe. Por lo tanto, llegue temprano al aeropuerto para poder realizar el check-in antes de la fecha límite. Asegúrese de llamar y preguntar a la aerolínea en qué consiste el check-in.
Hoy en día, algunas aerolíneas le permiten realizar el check-in en línea con anticipación. Si esto es posible, asegúrese de hacer esto para evitar que lo golpeen debido a una hora de llegada tardía
Paso 3. Encuentra una aerolínea que te guste y quédate con ella
Si una aerolínea lo ha tratado bien a lo largo de los años y nunca lo han golpeado involuntariamente, es poco probable que suceda en el futuro. Además, es menos probable que los pasajeros que son clientes frecuentes de una aerolínea sean expulsados de un vuelo.
