Tienes una buena lista de correos electrónicos de clientes. Ha elegido un proveedor de servicios de correo electrónico. Ahora es el momento de la verdad. Tu primera explosión de correo electrónico. ¿Nervioso?
Pasos
Paso 1. Obtenga el permiso de sus destinatarios
Asegúrese de que todos los clientes que incluirá en su lista le hayan otorgado un permiso específico para enviarles su marketing por correo electrónico.
Paso 2. Guarde los datos de sus clientes en un archivo. CVS y asegúrese de incluir la mayor cantidad de datos posible
Muchos dueños de negocios simplemente cargan direcciones de correo electrónico. Sin embargo, los servicios de marketing por correo electrónico ofrecen "etiquetas de combinación" personalizadas avanzadas que le permiten personalizar sus correos electrónicos con nombres de clientes, fechas de nacimiento, fechas de aniversario, direcciones y más.
Si no incluye esta información en su combinación de datos, no podrá personalizar sus correos electrónicos tanto como le gustaría
Paso 3. Cargue su archivo de datos de cliente a su proveedor de marketing por correo electrónico
Muchos proveedores permiten cuentas gratuitas, con servicios limitados y una limitación en la cantidad de correos electrónicos que se le permitirá enviar. Por ejemplo: Mail Chimp permite cuentas gratuitas para cualquier tamaño de base de datos por debajo de 2000 clientes.
Paso 4. Diseñe su correo electrónico
Asegúrese de utilizar gráficos nítidos y logotipos nítidos. Utilice colores que combinen con su marca. Mantenga su mensaje por debajo de las 200 palabras. No intente meter demasiado en su mensaje.
La regla debería ser: si el lector no puede averiguar de qué se trata el correo electrónico en menos de 7 segundos, probablemente lo elimine. Su imagen, título y primera oración deben estar "en el objetivo" con lo que trata su correo electrónico
Paso 5. Mantente en el punto
No desperdicie el espacio muy limitado en su plantilla de correo electrónico para seguir y hablar sobre quién y ahora excelente es usted, o que este es su primer correo electrónico, o hablar sobre cómo pueden darse de baja, etc. Si puede responder "sí" "a una o más de estas preguntas, tiene una gran oportunidad de retener a sus suscriptores después de su primer correo electrónico (y mucho más). Pídale a varias personas que conoce que respondan a estas preguntas con sinceridad antes de enviar su correo electrónico y considere sus comentarios como oro.
- ¿Estoy ofreciendo algo de valor que mis clientes nunca obtendrían en mi publicidad o promociones normales?
- ¿Estoy brindando educación al cliente que nunca obtendría, o pensaría en buscar, por su cuenta?
- ¿Estoy ofreciendo algo entretenido, divertido, información privilegiada con clase y un gusto excepcionalmente bueno?
- ¿El contenido del correo electrónico se centra únicamente en mi cliente (no se centra en absoluto en "mí")?
- ¿Estoy dando a mis clientes opciones para "enlazar" a mis páginas sociales y sitio web?
- ¿Establecí que los correos electrónicos futuros serán "valiosos" y poco frecuentes?
Paso 6. Envíe su borrador final a usted mismo ya su personal (solo)
Asegúrese de abrir la versión del borrador de prueba en un monitor de computadora grande, un monitor pequeño, una tableta (iPad), un teléfono inteligente (Android, iPhone) y en diferentes navegadores (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc.). Los destinatarios de sus correos electrónicos utilizan todo tipo de navegadores y dispositivos. Asegúrese de que su correo electrónico se vea bien en todos ellos.
Paso 7. Utilice los enlaces con prudencia
Asegúrese de incluir enlaces a su sitio web y páginas de redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.).
Asegúrese de que todos los hipervínculos de su correo electrónico estén configurados para abrirse en una nueva página para que los destinatarios no se alejen del correo electrónico antes de que terminen de leerlo
Paso 8. Lea las leyes federales "CAN SPAM" (o su equivalente local)
Asegúrese de cumplir con la normativa. Abusar de las leyes "CAN SPAM", incluso sin querer, puede llevar a que se bloquee su dirección IP para que no pueda enviar correos electrónicos. Su proveedor de marketing por correo electrónico siempre supervisa su cumplimiento. ¡No te arriesgues!
Paso 9. Tenga cuidado
Si no está seguro de que su primer correo electrónico cumpla con todos los estándares anteriores, no lo envíe. Empiece de nuevo o busque un profesional de marketing con experiencia en marketing por correo electrónico que le ayude, al menos en su primer lanzamiento. Este es el correo electrónico más importante que jamás enviará.
Paso 10. Vuelva a verificar todo
Seleccione el día y la hora en que es más probable que se vea, abra y lea su correo electrónico. ¡Entonces hazlo y haz clic en enviar!
Consejos
- Revise cuidadosamente los proveedores de marketing por correo electrónico. Lo más importante para comparar es la facilidad de uso. Configure una cuenta de prueba e intente combinar una hoja de cálculo de muestra de los datos del cliente, diseñe y diseñe un correo electrónico de muestra, cargue algunas imágenes de muestra. Si no puede navegar por el sistema fácilmente, elimine el servicio y pruebe con otro. Otras cosas para comparar: precio, características, seguridad, facilidad para agregar nuevos datos de clientes, informes, integración con otras herramientas de marketing, soporte, reseñas de clientes y comentarios.
- El marketing por correo electrónico es una de las herramientas de marketing más poderosas para las pequeñas empresas. Hágalo bien y quedará muy satisfecho con los resultados que obtiene de la mínima inversión financiera.
- No se ofenda cuando algunos de sus clientes "opten por no participar" o "cancelen su suscripción". Ocurrirá porque las personas se mudan, ya no pueden pagar su producto o servicio, tienen un miembro de la familia en el mismo nicho y todo tipo de razones que no tienen nada que ver con ser anti-usted. Toda empresa pierde suscriptores. La clave es hacer correctamente el marketing por correo electrónico para mantenerlo al mínimo y estar siempre enfocado en hacer crecer su lista cada vez que comercialice su negocio.
- No subestime el poder de un correo electrónico diseñado profesionalmente. En las pruebas A / B, la misma oferta y el mismo contenido enviado a la mitad de los clientes comerciales en un correo electrónico diseñado por el propietario y la otra mitad de los clientes comerciales en un correo electrónico diseñado profesionalmente resultó en un 435% más " clic por calificaciones.
Advertencias
- Si envía un correo electrónico a personas que no han solicitado sus correos electrónicos, podría enfrentar graves repercusiones, que incluyen, entre otras: altas tasas de cancelación de suscripción, pérdida de clientes para siempre, quejas de spam a su proveedor de marketing por correo electrónico que provocan que su cuenta sea "prohibida", un bloqueo en su dirección IP evitando cualquier correo electrónico saliente, su dirección de dominio cancelada, multas y arrestos por parte del gobierno local y federal.
- Los correos electrónicos deficientes resultarán en altas tasas de cancelación de suscripción. Una lista de marketing por correo electrónico de 2000 clientes no debería ver más de 2-3 cancelados en un mes. Si ve más, aborde el problema de inmediato con un profesional o con el personal de soporte de su empresa de marketing por correo electrónico.
