Las teclas de las laptops Dell se encuentran entre las teclas más frustrantes para trabajar. Sin embargo, es posible reparar muchos problemas en casa. La mayoría de las reparaciones profesionales implican reemplazar todo el teclado, por lo que vale la pena tomarse unos minutos para identificar posibles alternativas. Si su computadora portátil aún está en garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Dell para una posible reparación gratuita o de precio reducido.
Pasos
Método 1 de 3: Reparación de una llave suelta
Paso 1. Apague su computadora
Desconéctelo también. Reparar un teclado no es peligroso, pero siempre es una buena idea tomar estas precauciones antes de reparar una computadora.
Paso 2. Retire la tapa de la llave
La mayoría de las llaves sueltas deberían soltarse fácilmente, moviéndolas suavemente para desengancharlas del clip de retención. Si es necesario, levante la tapa de la llave de las esquinas con un destornillador de cabeza plana.
Paso 3. Verifique los puntos de fijación en la llave
La base de la tapa de la tecla debe tener hasta cuatro puntos de fijación, donde la tecla se engancha en el teclado de abajo. Busque de cerca los signos de un vínculo roto. Continúe con uno de los pasos siguientes según lo que vea.
Si no está seguro, retire una llave funcional del mismo tamaño haciendo palanca con cuidado en cada esquina con un destornillador. Compare los puntos de fijación de las dos llaves
Paso 4. Reemplace una tapa de llave rota
Si los puntos de conexión están rotos, necesitará una nueva llave. Compre uno en línea, asegurándose de que coincida con el modelo de su computadora portátil y la ubicación de los puntos de conexión. Para introducir la nueva clave, enganche un punto de conexión en el teclado, luego frote su dedo sobre la tecla hasta que escuche dos chasquidos fuertes, uno en cada extremo de la tecla.
Alternativamente, quite una llave del mismo tamaño que rara vez usa. Colóquelo en la posición de la llave anterior
Paso 5. Fije la barra de metal en las teclas grandes
La barra espaciadora y las teclas ⇧ Shift se mantienen planas con una barra de metal. Si esta barra no es plana, es posible que deba volver a colocarla en los pequeños ganchos de plástico del teclado. La barra debe correr a lo largo del extremo inferior de la tecla, con los brazos cortos de la barra subiendo por los lados izquierdo y derecho y hacia los ganchos. Una vez que se vuelve a colocar la barra, presione la tapa de la tecla sobre ella y pruébela.
- Una vez que la barra está fuera de lugar, a menudo sigue teniendo problemas menores o tiende a salirse de su lugar nuevamente. Considere comprar un teclado de reemplazo para su computadora portátil o hacer que lo reparen en una tienda de reparación de computadoras.
- Si está instalando un reemplazo para una de estas llaves, el reemplazo vendrá con su propia barra. Primero retire la barra vieja haciendo palanca suavemente hacia arriba con un destornillador plano.
Paso 6. Compruebe si hay otros problemas
Las llaves sueltas casi siempre se deben a daños en la tapa de la llave o en la barra de metal de las llaves grandes. Si está seguro de que la tapa de la llave está en buenas condiciones, lea la sección sobre llaves atascadas a continuación. Esto cubre daños debidos a derrames, clips de retención rotos o una membrana dañada.
Método 2 de 3: Reparación de una llave atascada o no funcional
Paso 1. Apague y desconecte su computadora
Esto reduce la posibilidad de que usted y su computadora sufran daños.
Paso 2. Saque la llave con un destornillador
Retire la llave atascada con un destornillador pequeño de cabeza plana. Comience levantando cada esquina de la tecla, escuchando y sintiendo un chasquido mientras se desengancha. Repita con cada esquina hasta que retire la llave, después de dos a cuatro chasquidos.
- Utilice sólo una ligera presión. Si la tecla no sale, pruebe con una esquina diferente.
- Para quitar teclas más grandes, como la tecla Shift y la barra espaciadora, haga palanca en la parte superior de la tecla (el lado más cercano a la pantalla del portátil).
Paso 3. Busque suciedad u objetos pequeños
Estos pueden hacer que la llave se pegue. Retire los objetos pequeños con unas pinzas. Quite el polvo suelto o la piel de animales con aire comprimido o con un accesorio de manguera de aspiradora suave.
Paso 4. Limpiar los derrames
Si ha derramado materiales sobre el teclado, elimine los residuos con un paño que no suelte pelusa. Humedezca el paño con una pequeña cantidad de alcohol isopropílico y limpie suavemente el área pegajosa. Deje la tapa de la llave sin quitar hasta que el alcohol isopropílico se haya evaporado por completo y el área esté seca.
Paso 5. Examine el clip de retención
El clip de retención, que suele estar hecho de plástico blanco, consta de dos objetos cuadrados delgados que se enganchan entre sí. Estos deben estar firmemente unidos al teclado y entre sí. Si no es así, retire el clip girando suavemente las esquinas con un destornillador. Consulte a continuación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo reemplazarlos.
Paso 6. Verifique la membrana de caucho de silicona
Esta membrana en forma de pezón se encuentra debajo del centro de la llave. Confirme que esté de pie e intente presionarlo con un toque muy suave de un objeto limpio y suave. Si se pega en la posición hacia abajo en lugar de volver a levantarse, es necesario limpiarlo o reemplazarlo.
- No lo toque con un objeto sucio o afilado. Esta parte del teclado se daña fácilmente.
- Limpiar con un paño sin pelusa humedecido ligeramente con alcohol isopropílico. Dé palmaditas con mucho cuidado y espere a que se seque.
Paso 7. Pegue una nueva membrana
Antes de comenzar, tenga en cuenta que esta es una solución arriesgada y podría arruinar la llave si usa demasiado pegamento. Para una reparación más confiable, lleve el teclado a un profesional de reparación de computadoras para que reemplace todo el teclado. Si decide intentarlo usted mismo, hágalo de la siguiente manera:
- Quite con mucho cuidado una membrana de una llave que no usa haciendo palanca con un cuchillo afilado. Es muy fácil dañar la membrana de esta manera, pero esta suele ser su única fuente de reemplazo de membranas.
- Use un palillo de dientes para colocar un poco de pegamento fuerte, como adhesivo de silicona, en una hoja de papel.
- Levante la membrana con unas pinzas y bájela sobre la hoja de papel, luego transfiérala al teclado.
- Deje reposar durante al menos 30 minutos o según las instrucciones de la etiqueta adhesiva.
- Vuelva a colocar el retenedor y la tapa de la llave encima de esto, y deje reposar otros 20 minutos antes de usar.
Método 3 de 3: reinstalación del clip de retención
Paso 1. Examine las piezas en busca de roturas
El clip de retención está hecho de dos piezas. El cuadrado más grande o en forma de U encaja en la base del teclado y la tapa de la tecla. La pieza más pequeña, con un orificio circular en el centro, encaja en una pequeña pestaña en la base del teclado. Las dos piezas encajan con dos pestañas pequeñas, una a cada lado de la pieza más pequeña. Si una de estas piezas falta o está rota, solicite una llave de reemplazo o un clip de retención para su modelo de teclado exacto. Si ambas piezas parecen intactas, continúe con el siguiente paso.
- Antes de pedir una llave de repuesto, asegúrese de que incluya un clip de retención. Estos también se venden como "bisagras".
- Alternativamente, separe con cuidado un clip de una llave que no usa con tanta frecuencia y vuelva a colocarlo en la llave rota.
- En algunos modelos, las pestañas son piezas separadas. Si se caen, puede volver a colocarlos con un par de pinzas.
Paso 2. Examine una llave cercana
Incluso en el mismo teclado, se pueden disponer diferentes clips de sujeción de forma diferente. Levante una tapa de llave adyacente del mismo tamaño que la llave que está reemplazando, haciendo palanca en las esquinas. Examine el clip de retención expuesto mientras repara la llave. Esto hará que sea mucho más fácil descubrir cómo encaja cada pieza.
Paso 3. Coloque la pieza más grande en el teclado
En algunos modelos, deberá apretar los lados de la pieza más grande para que encaje en las ranuras de la base del teclado. Haga esto antes de unir las dos piezas. Una vez conectado a la base del teclado, debería poder levantar la pieza una distancia corta.
Solo un lado de esta pieza se adhiere al teclado
Paso 4. Inserte la pieza más pequeña en el teclado
Sostenga la pieza más pequeña con el lado cóncavo hacia abajo, o sienta la pieza hasta que encuentre una ranura y mantenga ese lado boca abajo. Bájelo sobre las pestañas de la base del teclado hasta que se enganchen en la ranura del clip de retención.
Paso 5. Coloque las dos piezas juntas
Busque los dos pines en el costado del clip más pequeño. Presione suavemente estos en los lados del clip más grande, hasta que las dos piezas estén unidas.
Usar demasiada fuerza aquí romperá el clip de retención
Paso 6. Vuelva a colocar la tapa
Vuelva a enganchar la tapa de la llave sobre el clip de retención. Presione hacia abajo hasta que escuche dos chasquidos y la llave permanezca firmemente sujeta.
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Consejos
- Use un bolígrafo de pintura extrafino o un pincel para volver a escribir una llave gastada.
- En algunas guías de reparación, el clip de retención se denomina barra de soporte de tijera.
- Si le faltan muchas teclas, considere comprar e instalar un teclado Dell completamente nuevo. Asegúrese de comprar un teclado que coincida con la marca y el modelo exactos de su computadora portátil.
- Haga que su computadora portátil sea reparada por el minorista o el fabricante si aún está en garantía con cobertura por daños en el teclado.
Advertencias
- Tenga mucho cuidado al retirar la membrana debajo de la llave. Una membrana dañada es mucho más difícil de reparar que solo una llave dañada.
- Intentar reparar su computadora portátil usted mismo puede anular la garantía. Si no está seguro de poder arreglarlo usted mismo o cree que el riesgo es demasiado alto, considere contratar a un profesional de reparación de computadoras portátiles. Si su computadora portátil aún está en garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Dell.
