¿Acaba de comprar un teléfono nuevo y no sabe cómo revisar su correo de voz? ¿Olvidó cómo verificar después de un largo período sin ningún mensaje? Con una variedad de métodos diferentes utilizados por los operadores de la industria, revisar el correo de voz de su teléfono puede ser un proceso sorprendentemente poco intuitivo en la actualidad. Afortunadamente, la gran mayoría de teléfonos usa uno (o más) de unos pocos métodos simples y comunes.
Pasos
Parte 1 de 2: Uso de opciones comunes de acceso al correo de voz
Tenga en cuenta que los números de acceso al correo de voz variarán de un teléfono a otro; algunos teléfonos incluso tienen más de una forma de llamar a su servicio de correo de voz. Por lo tanto, es posible que algunos o todos los métodos a continuación no funcionen para su teléfono.
Paso 1. Intente llamarse a sí mismo
- Si comienza a obtener su grabación estándar "Estoy lejos del teléfono en este momento", intente presionar * antes de que finalice el mensaje: para muchos operadores, este comando indica que desea iniciar sesión en su cuenta de correo de voz.
- Por lo general, puede buscar su propio número en la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos. Para hacer esto, navega hasta el menú "Configuración", luego toca "Teléfono" o "Acerca del teléfono". Desde aquí, debería ver una entrada etiquetada como "Mi número de teléfono" o algo similar con su número debajo.
- Tenga en cuenta que las instrucciones anteriores son muy generales y variarán de un teléfono a otro.
Paso 2. Intente llamar a * VM (* 86)
Verizon y muchos otros operadores utilizan este método
Paso 3. Intente llamar al * 99
XFINITY / Comcast y muchos otros operadores utilizan este método
Paso 4. Intente llamar al * 98
Este método se usa para muchos teléfonos residenciales de AT&T
Paso 5. Intenta llamar al (888) 288-8893 (solo teléfonos residenciales de AT&T
)
Paso 6. Intente marcar (o mantener presionado) 1
-
Algunos teléfonos usan el número
Paso 1. como su número de correo de voz. De vez en cuando, ni siquiera es necesario marcar el número, simplemente mantén pulsado
Paso 1. presione el botón durante unos segundos y luego acerque el teléfono a la oreja.
- Este método lo utilizan T-Mobile, algunos dispositivos Sprint y otros.
Paso 7. Utilice la aplicación de correo de voz de su teléfono
- La mayoría de los teléfonos móviles modernos tienen una aplicación que se puede utilizar para acceder a su servicio de correo de voz automáticamente. Para usar esta aplicación, simplemente acceda al menú de su aplicación, desplácese por sus opciones y toque la que está etiquetada como "Correo de voz" o algo similar.
- De forma predeterminada, la mayoría de las aplicaciones de los teléfonos inteligentes están ordenadas alfabéticamente.
Paso 8. Presione el botón de correo de voz de su teléfono
Algunos teléfonos (especialmente los tipos de teléfonos fijos que se utilizan en las oficinas) tienen un botón dedicado para llamar a su servicio de correo de voz. Por lo general, para usar esto, todo lo que necesita hacer es levantar el auricular y presionar el botón de correo de voz
Parte 2 de 2: Resolución de problemas
Paso 1. Configure su cuenta de correo de voz si aún no tiene una
- No podrá recibir ni recuperar mensajes de correo de voz si aún no ha abierto su cuenta de correo de voz. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos modernos le indicarán que configure una cuenta de correo de voz la primera vez que intente acceder a su correo de voz utilizando uno de los métodos anteriores. En este caso, una grabación de audio generalmente lo guiará a través del proceso de elegir una contraseña y / o grabar un mensaje para las personas que llaman; simplemente siga las instrucciones que se le brinden para configurar su cuenta.
- Si no se le indica automáticamente que configure su cuenta de correo de voz cuando intenta iniciar sesión por primera vez, es posible que su proveedor tenga un proceso de configuración especial al que deba ir, así que comuníquese con los recursos de soporte en línea de su proveedor o su línea de atención al cliente (consulte a continuación)..)
Paso 2. Recupera o restablece la contraseña de tu correo de voz en línea si la has olvidado
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A diferencia de las contraseñas para la mayoría de los servicios en línea, no suele haber un sencillo "¿Olvidó la contraseña?" opción para recuperar la contraseña del correo de voz si no la recuerda. Por lo general, la forma más fácil de restablecer su contraseña es hacerlo en línea a través de la cuenta que ha registrado con su operador. A continuación, se ofrecen breves instrucciones para restablecer su contraseña en los sitios de los principales operadores de EE. UU.:
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Verizon:
Visita verizon.com/myverison, luego navega a Mi Verizon> Mi dispositivo> Restablecer contraseña de correo de voz. Siga las indicaciones para descansar su contraseña.
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AT&T:
Inicie sesión en su cuenta MyAT & T, luego vaya a Perfil> Contraseñas> Contraseñas de correo de voz inalámbrico. Seleccione el número que desee y haga clic en Enviar. Siga las indicaciones para descansar su contraseña.
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Pique:
Inicie sesión en su cuenta My Spring, luego vaya a Mis preferencias> Cosas que puedo administrar en línea> Cambiar la contraseña del correo de voz. Siga las indicaciones para descansar su contraseña.
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Paso 3. Alternativamente, restablezca su contraseña desde su teléfono
Tenga en cuenta que a veces (pero no siempre) hay opciones para restablecer su contraseña por teléfono. Estas opciones dependerán de su proveedor y su plan de servicio.
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Muchos operadores te permiten llamar *611 para acceder a la configuración de su cuenta de correo de voz. Por ejemplo, los teléfonos móviles de Verizon pueden restablecer sus contraseñas con estos pasos:
- Llame al * 611 o al (800) 922-0204
- Toque 2 para restablecer su contraseña, luego toque 1 cuando se le solicite.
- Ingrese su código postal de facturación y siga las instrucciones para la verificación de seguridad.
- Algunos teléfonos también le permiten utilizar "códigos cortos" para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña. Por ejemplo, los usuarios de T-Mobile pueden llamar #793# (# PWD #) para hacer esto.
Paso 4. Comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda adicional
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Todos los servicios telefónicos importantes tienen recursos de atención al cliente para ayudarlo si tiene problemas para acceder a su correo de voz. A continuación, puede encontrar la información de contacto del servicio al cliente de las mayores aerolíneas de EE. UU.:
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Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
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AT&T:
(800) 288-2020 (teléfonos residenciales), (800) 331-0500 (teléfonos móviles), att.com/esupport/
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Pique:
(888) 211-4727, support.sprint.com
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XFINITY / Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
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T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
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