Cuando elimina una cuenta de conductor de Uber, la acción no es reversible y da como resultado la eliminación completa de todo lo adjunto a la cuenta de Uber. Esto incluye su cuenta de ciclista y los créditos o puntos de recompensa. Si eso es demasiado drástico, puede optar por desactivar la cuenta de socio conductor, una acción que solo afecta la cuenta del conductor. Este wikiHow te enseñará cómo eliminar y desactivar tus cuentas de conductor de Uber usando el sitio web y la aplicación móvil.
Pasos
Método 1 de 2: uso de la aplicación móvil
Paso 1. Abra el controlador de Uber
El ícono de esta aplicación se parece a la palabra "Uber" en blanco sobre una flecha sobre un fondo negro que encontrará en una de sus pantallas de inicio, en el cajón de la aplicación o al realizar una búsqueda.
Paso 2. Toque ☰
Verá este menú de tres líneas en la esquina superior izquierda de su pantalla.
Paso 3. Toque Ayuda
Verá esto en la parte inferior del menú en "Cuenta".
Paso 4. Toque Cuenta y pago
Verá esto en el segundo grupo de temas de ayuda en "Todos los temas".
Paso 5. Toque Cambiar la configuración de la cuenta
Esta suele ser la segunda lista del menú.
Paso 6. Toque Quiero eliminar mi cuenta
Lo encontrará debajo de "Desactivar las actualizaciones por mensaje de texto o correo electrónico".
Paso 7. Escriba "Sí" o "No" para responder las preguntas
Si elimina tanto su cuenta de conductor como su cuenta de conductor, eliminará toda su cuenta de Uber, incluidas las recompensas y los créditos de bonificación. Si responde "No" a la eliminación de su cuenta de conductor, pero "Sí" a su cuenta de conductor, sólo está desactivando su cuenta de conductor, por lo que quedará con una cuenta de conductor activa.
Paso 8. Toque para alternar el interruptor apropiado
Puede elegir que se registró para conducir con Uber por error, ya no desea usar la cuenta de socio conductor, tiene varias cuentas u otras.
Si elige "Otro", deberá escribir una explicación
Paso 9. Toque Enviar
Solo puede tocar esto cuando se completen los pasos anteriores, como elegir qué cuenta cerrar y un motivo apropiado.
Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña nuevamente para confirmar la acción
Método 2 de 2: uso del sitio web
Paso 1. Vaya a la página de ayuda de Uber para eliminar su cuenta e inicie sesión
Puede utilizar un navegador de escritorio o móvil para escribir al servicio de atención al cliente para eliminar o desactivar su cuenta de conductor.
Paso 2. Responda las preguntas
Escribe sí o No de acuerdo con las indicaciones.
- Si desea desactivar su cuenta de conductor pero sigue usando su cuenta de conductor, responda sí para la primera pregunta y No para el segundo.
- Si desea eliminar sus cuentas de conductor y pasajero, escriba No para la primera pregunta y sí para la segunda pregunta.
- La tercera pregunta debe responderse No ya que esto no se aplica a su situación.
- Debe iniciar sesión con la cuenta que desea eliminar o desactivar. Escriba su correo electrónico en el campo de texto de la cuarta pregunta.
- Escribe sí Para la quinta pregunta, usted comprende lo que significa eliminar su cuenta (que se describe en la introducción), incluso si está optando por desactivar su cuenta de conductor.
- Puede escribir una respuesta a la última pregunta, aunque no es un requisito.
Paso 3. Haga clic o toque Enviar
Recibirá una confirmación por correo electrónico de que solicita eliminar / desactivar su cuenta.
