Si su televisor se congela y la imagen se pixela, esto generalmente significa que la señal de TV se interrumpió o es débil en general. Sin embargo, el motivo específico puede variar según su proveedor de servicios de televisión y el tipo de servicio de televisión que tenga. Antes de llamar a su compañía de Internet, cable o satélite, aquí en wikiHow hemos encontrado algunas cosas que puede intentar para que su imagen funcione nuevamente.
Pasos
Método 1 de 12: Apriete todos los cables y conexiones
Paso 1. Los cables pueden aflojarse y hacer que el televisor pierda la señal
Apague su televisor y verifique todos los cables que van a su televisor, así como a su decodificador, si tiene cable. Luego, verifique los cables y el cable de alimentación que van a la pared. Asegúrese de que estén todos apretados y seguros.
Si alguno de los cables estaba suelto, encienda su televisor y vea si eso resuelve el problema
Método 2 de 12: Verifique su conexión a Internet o señal WiFi
Paso 1. Si obtiene su televisor a través de Internet, es posible que su señal sea débil
Esto puede suceder si su televisor está lejos de su enrutador WiFi o si hay otro dispositivo electrónico que está interfiriendo. Intente usar el WiFi en otro dispositivo para ver si la señal está activa.
Si tiene varios dispositivos que usan la misma conexión a Internet, es posible que su televisor no tenga suficiente ancho de banda para transmitir el programa que está tratando de ver. Intente apagar los dispositivos que no está usando y vea si eso resuelve su problema
Método 3 de 12: cambie de WiFi a una conexión por cable
Paso 1. Conecte su televisor directamente a su enrutador para asegurar la mejor conexión
Con una conexión por cable, no tiene que preocuparse por la interferencia de otros dispositivos. Verifique la parte posterior de su televisor para ver si tiene un puerto Ethernet; parece una toma de teléfono grande. Si tiene uno de esos, use un cable Ethernet para conectar su televisor directamente a su enrutador.
Cuando cambie de una conexión WiFi a una por cable, recuerde también cambiar la red preferida en la configuración de su televisor
Método 4 de 12: instale las actualizaciones de aplicaciones pendientes y reinicie su televisor
Paso 1. Si una aplicación en su televisor inteligente se congela, es posible que deba actualizarla
Sal de la aplicación y luego busca actualizaciones de la aplicación que estás intentando ver. Si no hay actualizaciones, intente borrar los datos y el caché de la aplicación. Luego, reinicie el sistema y vea si eso ayuda.
Para evitar este problema en el futuro, cambie su configuración para instalar actualizaciones automáticamente
Método 5 de 12: Restablezca la conexión entre su televisor y su receptor
Paso 1. Desenchufe el cable HDMI entre su televisor y el receptor
Espere unos 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo. Encienda su televisor y vea si eso soluciona el problema. Es posible que deba esperar unos segundos para que la imagen se ajuste después de restablecer la conexión.
También es una buena idea inspeccionar su cable HDMI y asegurarse de que no esté dañado. Si el cable se ha deshilachado o la carcasa está dañada, es posible que sea necesario reemplazarlo
Método 6 de 12: Apague y encienda su módem o receptor
Paso 1. Esto restablece su hardware y, a menudo, resuelve la mayoría de los problemas
Desenchufe su decodificador de cable o módem de la pared, espere de 10 a 15 segundos, luego vuelva a enchufarlo. Encienda su televisor y espere a que el servicio se reinicie. Una vez que haya regresado su programación, espere y observe para ver si su imagen ha sido restaurada.
A veces, su proveedor de servicios enviará una actualización del software en el decodificador de cable o módem que causa problemas con la recepción. El ciclo de encendido reinicia su hardware, similar a reiniciar su computadora después de actualizar el sistema operativo
Método 7 de 12: Apriete los cables coaxiales
Paso 1. Desatornille los cables coaxiales y extráigalos, luego vuelva a colocarlos
Atornille la arandela en el extremo del cable coaxial hasta que esté "apretada con los dedos". Esto simplemente significa que ya no puede apretarlo con los dedos; no es necesario usar alicates para apretarlo más.
Los cables coaxiales se degradan con el tiempo y pueden dañarse. Si ajustar esta conexión no soluciona el problema, es posible que necesite un cable nuevo
Método 8 de 12: Evite el divisor
Paso 1. Si tiene un cable conectado a un divisor, conéctelo directamente a la pared
Es posible que tenga un divisor si tiene cable que va a más de una habitación de su casa. Desatornille el cable coaxial de ambos lados del divisor, luego conecte el cable coaxial que viene de la pared directamente a su decodificador.
- Tenga en cuenta que, si bien esto podría solucionar su problema de imagen, también significa que el cable que va a otra habitación ya no funcionará. Es posible que deba pedirle a su compañía de cable que envíe un técnico para resolver el problema si es importante tener cable en ambas habitaciones al mismo tiempo.
- Los divisores de cable reducen la fuerza de la señal a la mitad, por lo que si recibe una señal débil, el divisor podría ser el culpable.
Método 9 de 12: Sintonice automáticamente su televisor para mejorar la conexión
Paso 1. Esto al menos asegura que el problema no esté en su televisor
Su televisor está diseñado para sintonizar automáticamente los canales que tiene disponibles, ya sea por cable o por aire. Utilice la función "auto-tuning" en la configuración de su televisor para actualizar los canales disponibles y ver si eso corrige el problema.
Por lo general, puede acceder a la configuración del televisor con el control remoto que vino con su televisor. Busque el fabricante de su televisor en línea para encontrar pasos y consejos más detallados sobre cómo solucionar el problema
Método 10 de 12: Verifique que no haya obstrucciones en el exterior si tiene un satélite
Paso 1. Las ramas de los árboles o los edificios pueden bloquear la vista del satélite por parte de la antena
Si recientemente ha tenido un clima severo, es posible que los escombros cubran una parte del plato. El agua acumulada en el plato también puede afectar la señal. Una vez que elimine eso, debería tener una mejor imagen en su televisor.
Si cree que un edificio está obstruyendo su satélite, comuníquese con su proveedor. Harán que un técnico vuelva a instalar tu plato para que tengas una recepción clara
Método 11 de 12: Mueva su antena si mira canales por aire
Paso 1. Gire su antena hacia la torre de transmisión más cercana
Si no está seguro de dónde está la torre de transmisión más cercana, busque un mapa en Internet. También ayuda si su antena está tan alta como puede colocarla, como en la parte superior de una ventana.
- Es posible que obtenga una señal más fuerte con una antena externa. Sin embargo, son más caras que las antenas interiores y pueden ser difíciles de instalar porque pueden requerir que salgas a tu techo.
- Compruebe también si hay obstrucciones que puedan estar interfiriendo con su señal. Si ha habido una nueva construcción en su área y hay un edificio entre su antena y la torre de transmisión, es posible que ya no obtenga la mejor señal.
Método 12 de 12: Limpia el disco si estás viendo un DVD o Blu Ray
Paso 1. Un disco rayado o sucio puede hacer que la imagen se pixele
Saque el disco e inspeccione la superficie. Si está sucio o rayado, puede limpiarlo con un paño de microfibra seco. También puede comprar un kit de limpieza de discos en línea o en cualquier lugar donde se vendan productos electrónicos.
El problema también puede estar en tu reproductor. Pruebe con otros discos para ver si tiene los mismos problemas cada vez. Si el televisor se congela o se pixela con cada disco, es posible que necesite un nuevo reproductor
Consejos
- Verifique otros televisores en su hogar para ver si todos tienen el mismo problema. Eso puede ayudarlo a delimitar si el problema es con una configuración de TV específica o con su proveedor de servicios de TV.
- En primavera y otoño, la trayectoria del sol se alinea con muchos satélites de transmisión y puede causar interferencias. Esto es particularmente probable a media mañana y a primera hora de la tarde. Si su imagen se congela o se pixela debido a la interferencia solar, no hay nada que hacer más que esperar.
