Este wikiHow te enseñará cómo recuperar una cuenta de Facebook a la que ya no tienes acceso. Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de Facebook, puede solicitar restablecerla por correo electrónico o mensaje de texto. Si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado con su cuenta, deberá recuperar el acceso a una de esas opciones para que pueda restablecer su contraseña de Facebook. Si su cuenta de Facebook fue deshabilitada por una violación de los términos de Facebook, puede cargar su identificación para apelar su decisión.
Pasos
Método 1 de 2: restablecimiento de la contraseña
Paso 1. Vaya a https://facebook.com/recover/initiate en un navegador web
Puede usar cualquier navegador web para recuperar su cuenta de Facebook, siempre que esté usando una computadora, teléfono o tableta que haya usado anteriormente para iniciar sesión en la cuenta.
Utilice este método si su cuenta aún está activa pero no puede iniciar sesión porque no tiene la contraseña
Paso 2. Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y haga clic en Buscar
La dirección de correo electrónico o el número de teléfono que ingrese debe estar conectado a la cuenta de Facebook a la que no puede acceder.
Paso 3. Seleccione cómo desea restablecer su contraseña y haga clic en Continuar
Las opciones que ve varían según el tipo de información que proporcionó anteriormente a Facebook.
- Si ha asociado una o más direcciones de correo electrónico con la cuenta, verá la opción de recibir un código de restablecimiento de contraseña por correo electrónico. Siempre que tenga acceso para iniciar sesión en las direcciones de correo electrónico proporcionadas, podrá recuperar su cuenta.
- Si hay un número de teléfono conectado a su cuenta, verá la opción de recibir un código por SMS. Seleccione esa opción siempre que tenga acceso a ese número de teléfono.
- Es posible que vea otras opciones, incluida la opción de iniciar sesión con una cuenta de Google.
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Si no tiene acceso a ninguna de las opciones propuestas, haga clic en Ya no tienen acceso a estos?
en lugar de.
Paso 4. Revise su correo electrónico o mensajes de texto
Facebook le enviará un código que puede usar para restablecer su contraseña al correo electrónico o al número de teléfono asociado con la cuenta.
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Si seleccionaste Ya no tienen acceso a estos?
se le pedirá que intente iniciar sesión nuevamente. Si no puede hacerlo y no tiene acceso a la dirección de correo electrónico proporcionada, haga clic en No puedo acceder a mi email. En este punto, solo podrá recuperar el acceso a su cuenta si puede recuperar el acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono asociado con su cuenta para que pueda recibir el código de confirmación. Facebook no podrá restaurar su cuenta hasta que lo haga.
Paso 5. Ingrese el código de recuperación y haga clic en Continuar
Siempre que el código sea correcto, ahora se le pedirá que restablezca su contraseña. Una vez que restablezca su contraseña, puede usarla para volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook.
Por motivos de seguridad, se recomienda que cree una contraseña que tenga letras, números y caracteres especiales
Método 2 de 2: reactivar una cuenta deshabilitada
Paso 1. Intente iniciar sesión en su cuenta
Si deshabilitó su cuenta de Facebook usted mismo, volver a iniciar sesión la habilitará automáticamente. Sin embargo, si Facebook inhabilitó su cuenta por una violación de sus términos, verá un mensaje que lo dice cuando intente iniciar sesión.
- Si cree que su cuenta se desactivó por error, continúe con este método.
- Facebook eliminó la opción de explicar su versión de la situación a fines de 2019. Aún puede enviar su identificación como prueba de que es una persona real y esperar lo mejor, pero no hay forma de abordar un problema específicamente.
- Puede revisar los Estándares de la comunidad de Facebook en
Paso 2. Escanee o fotografíe su identificación
Deberá escanear o fotografiar una identificación con foto para procesar la apelación. Puede ser una forma de identificación emitida por el gobierno o dos formas de identificación no gubernamental. Estos son los tipos de identificación aceptados:
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Identificaciones gubernamentales (solo se necesita una):
Certificado de nacimiento, licencia de conducir u otra identificación del gobierno, pasaporte, certificado de matrimonio, papeleo oficial de cambio de nombre, tarjeta o documentos de inmigración, identificación tribal o tarjeta de estado, tarjeta de identificación de votante, certificado familiar, visa, tarjeta de edad nacional, tarjeta de registro de inmigración o impuesto Tarjeta de identificación.
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Identificación no gubernamental (se necesitan dos si no hay identificaciones gubernamentales disponibles):
Extracto bancario, tarjeta de tránsito, cheque, tarjeta de crédito, verificación de empleo, tarjeta de biblioteca, correo, talón de suscripción a una revista, registro médico, identificación de membresía (incluye identificación de trabajo, membresía sindical, tarjeta de pensión, etc.), talón de cheque de pago, permiso, identificación escolar o registro, factura de servicios públicos, foto del anuario (escaneada de la página), tarjeta de fidelidad de la empresa, contrato, registro familiar, diploma, documentos religiosos, certificado de registro para acreditación, licencia profesional, seguro médico, tarjeta de prueba de domicilio, tarjeta de seguro personal o de vehículo.
Paso 3. Vaya a en un navegador web
Si vio un mensaje que dice que su cuenta de Facebook fue deshabilitada, puede solicitar una apelación a Facebook.
Paso 4. Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono conectado a su cuenta
Esto entra en el primer espacio en blanco.
Paso 5. Ingrese su nombre completo
Ingrese esto en el segundo espacio en blanco y asegúrese de que coincida con el nombre de la cuenta bloqueada.
Paso 6. Haga clic en Elegir archivos
Aparecerá el selector de archivos de su computadora.
Paso 7. Seleccione su ID y haga clic en Abrir
Si necesita cargar más de una forma de identificación, puede seleccionar varios archivos manteniendo presionada la tecla control clave al hacer clic.
Paso 8. Haga clic en el botón Enviar
Esto envía su solicitud de apelación a Facebook. Luego, Facebook reevaluará el estado de su cuenta y se comunicará con usted para informarle su decisión. Si necesita más información, recibirá un correo electrónico con instrucciones.
