Si tiene problemas con Google Chrome, reinstalarlo puede ser la forma más sencilla de resolver sus problemas. La reinstalación de Chrome requiere que lo desinstale primero y luego descargue el archivo de instalación más reciente del sitio web de Chrome. Es posible que no pueda reinstalar Chrome en Android si venía instalado en el dispositivo.
Pasos
Método 1 de 4: Windows
Paso 1. Abra el Panel de control
Antes de reinstalar Chrome, querrá desinstalar la copia original. Puede hacer esto desde el Panel de control:
- Windows 10 y 8.1: haz clic con el botón derecho en el botón de Windows y selecciona "Panel de control".
- Windows 8: presiona ⊞ Win + X y selecciona "Panel de control".
- Windows 7 y Vista: abre el menú Inicio y selecciona "Panel de control".
Paso 2. Seleccione "Desinstalar un programa" o "Programas y características"
" La redacción variará según el modo de visualización actual. Esto abrirá una lista de sus programas instalados.
Paso 3. Busque "Google Chrome" en la lista de programas instalados
De forma predeterminada, la lista debe estar organizada en orden alfabético.
Paso 4. Seleccione "Google Chrome" y haga clic en "Desinstalar
" Encontrará el botón Desinstalar encima de la lista de programas después de seleccionar uno.
Paso 5. Marque la casilla "Eliminar también sus datos de navegación"
Esto asegurará que todos sus datos se eliminen por completo antes de instalar una copia nueva de Chrome.
Paso 6. Habilite los archivos ocultos en el Explorador de Windows
Para erradicar por completo los datos de Chrome, deberá habilitar la visualización de archivos ocultos:
- Abra el Panel de control y seleccione Opciones de carpeta.
- Haga clic en la pestaña Ver y marque "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos".
- Desmarque "Ocultar archivos protegidos del sistema operativo".
Paso 7. Elimine los archivos restantes de Chrome
Ahora que los archivos ocultos están visibles, busque y elimine las siguientes carpetas en su computadora:
- C: / Users / AppData / Local / Google / Chrome
- C: / Archivos de programa / Google / Chrome
- Solo XP: C: / Documents and Settings / Configuración local / Datos de aplicación / Google / Chrome
Paso 8. Visite el sitio web de Chrome en otro navegador
Abra Internet Explorer u otro navegador instalado y visite google.com/chrome.
Paso 9. Resalte "Descargar" en la parte superior de la página y seleccione "Para computadora personal
" Esto lo llevará a la página de descarga de Chrome.
Paso 10. Haga clic en "Descargar Chrome" para descargar el instalador de Chrome
Esto debería descargar la versión correcta para Windows.
De forma predeterminada, Chrome descargará la versión de 32 bits del navegador. Si desea utilizar el navegador de 64 bits en su sistema de 64 bits, seleccione "Descargar Chrome para otra plataforma" y seleccione "Windows 10 / 8.1 / 8/7 de 64 bits"
Paso 11. Revise los términos e inicie el instalador
Chrome mostrará los términos de uso del navegador. Chrome también se configurará como el navegador predeterminado después de la instalación, que puede cambiar desmarcando la casilla.
Paso 12. Haga clic en "Aceptar e instalar" para comenzar a descargar los archivos necesarios
Es posible que vea algunas ventanas pequeñas que se abren y se cierran.
Paso 13. Haga clic en "Ejecutar" si Windows lo solicita
Esto permitirá que su computadora descargue los archivos de instalación de Google.
Paso 14. Espere mientras se instala Chrome
Se descargarán los archivos necesarios y se iniciará el instalador de Google Chrome. Este instalador descargará más archivos y luego comenzará a instalar Chrome una vez que finalice la descarga.
Si tiene problemas para ejecutar el instalador en línea, descargue y ejecute el instalador alternativo de Google
Paso 15. Inicie Chrome
Cuando inicie Chrome después de la instalación, es posible que se le solicite que seleccione su navegador predeterminado. Elija Chrome o cualquier otro navegador web instalado en la lista para convertirlo en el navegador predeterminado para su computadora.
Paso 16. Inicie sesión en Chrome con su cuenta de Google (opcional)
Una vez que se abra la ventana de Chrome, se le dirigirá a la página de inicio de sesión. Iniciar sesión en Chrome con su cuenta de Google le permite sincronizar sus marcadores, extensiones, temas, contraseñas guardadas y datos de formularios. Esto no es necesario para utilizar Chrome.
Método 2 de 4: Mac
Paso 1. Abra su carpeta de Aplicaciones
Antes de reinstalar Chrome, deberá eliminar la versión anterior. Puede encontrar esto en su carpeta de Aplicaciones.
Paso 2. Busque la aplicación Google Chrome
Puede estar en la carpeta Aplicaciones base o puede haber sido movido a otra carpeta.
Paso 3. Arrastre Google Chrome a la Papelera
Arrastra la aplicación a la Papelera para eliminarla de tu computadora.
Paso 4. Elimina los datos de tu perfil
Si desea eliminar completamente sus datos de Chrome antes de reinstalar, deberá buscar y eliminar su perfil. Esto eliminará sus preferencias, marcadores e historial.
- Haga clic en el menú Ir y seleccione "Ir a carpeta".
- Ingrese ~ / Library / Google y haga clic en "Ir".
- Arrastre la carpeta GoogleSoftwareUpdate a la Papelera.
Paso 5. Visite el sitio web de Google Chrome en Safari
Abra Safari o cualquier otro navegador instalado y visite google.com/chrome.
Paso 6. Seleccione "Descargar" y luego haga clic en "Para computadora personal"
" Esto lo llevará a la página de descarga de Chrome.
Paso 7. Haga clic en "Descargar Chrome" para descargar el instalador de Mac
Deberá aceptar los términos antes de que comience la descarga.
Paso 8. Abra el archivo "googlechrome.dmg" después de su descarga
Puede que tarde unos minutos en finalizar la descarga.
Paso 9. Arrastre el icono "Google Chrome.app" al icono de la carpeta Aplicaciones
Esto instalará Google Chrome en su carpeta de Aplicaciones.
Paso 10. Inicie Google Chrome desde la carpeta Aplicaciones
Si se le solicita, haga clic en "Abrir" para confirmar que desea iniciarlo.
Paso 11. Inicie sesión en Chrome con su cuenta de Google (opcional)
Cuando inicie Chrome por primera vez, se le pedirá que inicie sesión con su cuenta de Google. Esto sincronizará sus marcadores, configuraciones, temas, marcadores y extensiones de Chrome. Esto no es necesario para comenzar a usar Chrome.
Método 3 de 4: iOS
Paso 1. Mantenga presionado el ícono de Chrome en su pantalla de inicio
Después de un momento, los íconos comenzarán a moverse.
Paso 2. Toque la "X" en la esquina del icono de Chrome
Se le pedirá que confirme que desea eliminar completamente Chrome y todos sus datos.
Paso 3. Presione el botón Inicio para salir del modo de eliminación de aplicaciones
Los íconos de las aplicaciones dejarán de moverse y podrás volver a abrir las aplicaciones.
Paso 4. Abra la App Store
Una vez que se haya eliminado Chrome, puede descargarlo nuevamente desde la App Store.
Paso 5. Busque "Google Chrome
" Debería ser el primer resultado de la búsqueda de su aplicación.
Paso 6. Toque "Obtener" y luego "Instalar
" Esto comenzará a descargar la aplicación de Chrome a su dispositivo iOS. Es posible que se le solicite la contraseña de su ID de Apple antes de que Chrome comience a descargar.
Paso 7. Inicie la aplicación Chrome
Una vez que la aplicación haya terminado de instalarse, puede iniciarla tocando el icono de Chrome en la pantalla de inicio. Esto abrirá el navegador Chrome.
Método 4 de 4: Android
Paso 1. Abra la aplicación Configuración
Puede desinstalar Chrome desde la aplicación Configuración de su dispositivo. No podrá desinstalar Chrome si venía instalado en su Android.
Paso 2. Seleccione "Aplicaciones" o "Aplicaciones"
" Esto abrirá una lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo Android.
Paso 3. Toque "Chrome" en la lista de aplicaciones
Esto abrirá la pantalla de detalles de la aplicación Chrome.
Paso 4. Toque "Desinstalar" o "Desinstalar actualizaciones"
" Si ves "Desinstalar", podrás eliminar Chrome por completo de tu dispositivo. Si ves "Desinstalar actualizaciones", Chrome viene precargado y solo puedes desinstalar las actualizaciones posteriores.
Paso 5. Abra Google Play Store después de desinstalar Chrome
Una vez que se elimina Chrome, puede descargarlo nuevamente desde Play Store.
Paso 6. Busque "Chrome
" Google Chrome debería ser el primer resultado que aparezca.
Paso 7. Toque el botón "Instalar" o "Actualizar"
Si pudo eliminar Chrome por completo, toque el botón Instalar para descargar la última versión en su dispositivo. Si solo pudo eliminar las actualizaciones, toque "Actualizar" para descargar e instalar las últimas actualizaciones.
Paso 8. Inicie Chrome
Puedes encontrar Chrome en el cajón de aplicaciones de tu dispositivo. Dependiendo de su configuración, es posible que también pueda encontrar un acceso directo en la pantalla de inicio.
