Windows Vista ya no es un sistema operativo compatible con iTunes. Deberá utilizar un instalador especial de Apple para una versión anterior. Esta versión de iTunes te permitirá conectarte a dispositivos iOS 9. El instalador habitual del sitio web de iTunes no funcionará. Es posible que deba eliminar cualquier componente persistente y comenzar de nuevo si tiene problemas.
Pasos
Parte 1 de 2: Instalar iTunes
Paso 1. Inicie sesión como administrador
Se requiere una cuenta de administrador para instalar iTunes. Si solo tiene una cuenta en su computadora, será una cuenta de administrador.
Paso 2. Determine si está ejecutando Windows de 32 bits o de 64 bits
Vista ya no es compatible con iTunes, por lo que descargará una versión especial. Para obtener el correcto, necesitará saber si su copia de Vista es de 32 bits o de 64 bits.
Abra el menú Inicio, haga clic con el botón derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades". También puedes presionar ⊞ Win + Pause. Mira la entrada "Tipo de sistema"
Paso 3. Descarga la versión correcta de iTunes
Una vez que sepa si está usando 32 bits o 64 bits, descargue el instalador correcto de Apple:
- 32 bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 bits: support.apple.com/kb/DL1784
Paso 4. Ejecute el instalador después de descargarlo
Ejecute el instalador que acaba de descargar. Por lo general, puede encontrarlo en su carpeta de Descargas. Confirme que desea ejecutar un programa descargado.
Paso 5. Siga las instrucciones para instalar iTunes
Es posible que el Control de cuentas de usuario le solicite varias veces durante la instalación que le permita continuar.
Parte 2 de 2: Solución de problemas de instalación
Paso 1. Desinstale todos los componentes de iTunes
Si la instalación falló, es posible que aún haya varios componentes instalados. Querrá eliminar todos estos antes de intentar instalar de nuevo. Esto no eliminará tu música ni tus compras. Abra el Panel de control y seleccione "Desinstalar un programa" o "Programas y características". Elimine cada uno de los siguientes programas si están instalados:
- iTunes
- Actualización de software de Apple
- Soporte para dispositivos móviles de Apple
- Bonjour
- Soporte de aplicación de Apple
Paso 2. Asegúrese de que Windows esté actualizado
Si Windows no está actualizado, es posible que no pueda instalar iTunes correctamente. Utilice Windows Update para buscar e instalar las actualizaciones disponibles:
- Haz clic en el menú Inicio y escribe "actualización de Windows". Seleccione Windows Update en la lista de resultados de búsqueda.
- Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" para buscar actualizaciones. Deberá estar conectado a Internet.
- Haga clic en "Instalar actualizaciones" para instalar las actualizaciones disponibles. Esto puede llevar un tiempo si Windows no se ha actualizado recientemente.
Paso 3. Desactive su software antivirus
Su software antivirus puede informar que los archivos de iTunes son maliciosos. Esto puede causar problemas con la instalación. Desactive su antivirus durante la instalación. Por lo general, puede hacer esto haciendo clic con el botón derecho en el icono de antivirus en la bandeja del sistema y seleccionando "Desactivar".
Paso 4. Asegúrese de tener el instalador correcto
Debe utilizar uno de los instaladores enumerados en la primera sección. El último instalador de iTunes.com no funcionará con Vista.
Paso 5. Haga clic con el botón derecho en el instalador y seleccione "Ejecutar como administrador"
" Esto asegurará que ejecute el instalador como administrador. Haga esto incluso si sabe que ha iniciado sesión como administrador.
