Si aparece un anuncio emergente inesperado mientras navega por la web, normalmente puede cerrarlo haciendo clic en la "X" en la esquina superior derecha. Pero, ¿qué pasa cuando no hay una "X"? Además, intente hacer clic en los botones "Shift" y "Esc" simultáneamente. Si ha probado estas cosas y la ventana emergente aún no se cierra, tendrá que cerrar la pestaña o ventana del navegador desde la que se originó. Aprenda cómo encontrar el botón de cierre, cerrar las pestañas y ventanas obstinadas del navegador y cómo activar el bloqueo de ventanas emergentes en su computadora y teléfono inteligente.
Pasos
Método 1 de 6: Encontrar el botón Cerrar
Paso 1. Busque una pequeña "X" en la esquina superior derecha de la ventana emergente
Algunos anuncios hacen un buen trabajo al ocultar botones de cierre y enlaces en imágenes ocupadas, por lo que es posible que no lo note al principio.
- Puede resultar más difícil encontrar un botón de cierre en dispositivos con pantallas más pequeñas.
- Si ve un mensaje que dice "No mostrar más alertas para esta página web" (o algo similar), marque la casilla correspondiente. Esto debería evitar que las ventanas emergentes se repitan.
Paso 2. Intente hacer clic en un enlace o botón que diga "descartar", "salir de la página", "cerrar" o "no, gracias"
Si no vio una "X" para cerrar la ventana emergente, es posible que haya un enlace como este en otra parte de la ventana emergente.
Trate de no hacer clic en ningún otro lugar de la ventana emergente. Hacer clic en un anuncio emergente podría llevarlo a un sitio web inseguro
Paso 3. Haga clic en el contorno de un cuadro donde estaría un botón de cierre
Si una imagen en una ventana emergente no se carga, su navegador puede mostrar un pequeño cuadro de marcador de posición donde estaría la imagen. Intente hacer clic en ese cuadro para cerrar la ventana.
Paso 4. Cierre la pestaña o ventana del navegador
Si no hay ningún botón o vínculo para cerrar, o si hacer clic en el botón o vínculo no funciona, intente cerrar la pestaña o la ventana.
Método 2 de 6: Cerrar la pestaña o ventana del navegador
Paso 1. Deslice la pestaña hacia afuera
Si está utilizando Android o iOS y no puede encontrar un botón de cierre, deberá cerrar la pestaña o ventana del navegador que abrió la ventana emergente. Cerrar una sola pestaña no debería afectar a otras pestañas abiertas en su navegador.
- iOS: toca el icono de pestaña en la esquina inferior derecha de Safari. Cuando aparezcan las pestañas del navegador, deslice la que contiene el anuncio emergente hacia la izquierda.
- Android: presione el botón cuadrado en la esquina inferior derecha de la pantalla, luego deslice la pestaña que contiene el anuncio hacia la izquierda o hacia la derecha.
- Navegadores Mac y Windows: haz clic en la X pequeña de la pestaña.
Paso 2. Presione Ctrl + W (Windows) o Ctrl + W (Mac).
Esta combinación de teclas debería cerrar la pestaña que está actualmente activa en su computadora.
Paso 3. Presiona ⇧ Shift + Esc en (Chrome en Windows o Mac)
Seleccione la pestaña que contiene la ventana emergente, luego haga clic en "Finalizar proceso". Si está usando Chrome en su computadora y la pestaña aún no se cierra, el administrador de tareas integrado de Chrome debería resolver el problema.
Paso 4. Forzar el cierre del navegador web
Si no ha podido cerrar la pestaña, deberá cerrar todo el navegador web. Perderá todo lo que estaba trabajando en otras pestañas, así que solo haga este paso si nada más le ha ayudado.
- Windows: presiona Ctrl + ⇧ Shift + Esc, selecciona el navegador web y haz clic en "Finalizar tarea".
- Mac: ⌘ Comando + ⌥ Opción + Esc, seleccione su navegador web y luego haga clic en "Forzar salida".
- Android: presione el botón cuadrado en la esquina inferior derecha de la pantalla, luego deslice todas las ventanas del navegador fuera de la pantalla.
- iPhone: presiona dos veces el botón de inicio (si estás usando un iPhone 6s, 3D Touch presiona el lado izquierdo de la pantalla), luego desliza todas las instancias del navegador fuera de la pantalla.
Método 3 de 6: bloqueo de ventanas emergentes en Chrome (móvil)
Paso 1. Haga clic en el menú ⋮
Chrome contiene funciones integradas para bloquear ventanas emergentes. A veces, una ventana emergente o dos irán más allá del bloqueador, pero en su mayor parte esta función lo mantendrá bastante seguro.
Paso 2. Seleccione "Configuración"
Paso 3. Seleccione "Configuración del sitio"
Esta opción se llama "Configuración de contenido" en iOS
Paso 4. Haga clic en "Ventanas emergentes"
Esta opción se llama "Bloquear ventanas emergentes" en iOS
Paso 5. Mueva el control deslizante a la posición Activado
Esta opción debería estar activada de forma predeterminada, pero es posible que se haya desactivado inadvertidamente. Activarlo ahora debería protegerlo de las ventanas emergentes en el futuro.
Método 4 de 6: bloqueo de ventanas emergentes en Chrome (computadora)
Paso 1. Haga clic en el menú ≡ o ⋮ y seleccione "Configuración"
Si está utilizando Chrome en su PC con Windows o su Mac, puede bloquear las ventanas emergentes haciendo un simple cambio en su configuración.
Paso 2. Haga clic en "Mostrar configuración avanzada"
Paso 3. Haga clic en "Configuración de contenido" (en "Privacidad")
Paso 4. Seleccione "No permitir que ningún sitio muestre ventanas emergentes (recomendado)"
Método 5 de 6: bloqueo de ventanas emergentes en Safari (iOS)
Paso 1. Abra la aplicación "Configuración"
Safari viene con un bloqueador de ventanas emergentes incorporado que debería mantener su teléfono o tableta a salvo de la mayoría de las ventanas emergentes.
Paso 2. Seleccione "Safari"
Paso 3. Cambie el interruptor "Bloquear ventanas emergentes" a la posición "Encendido"
Método 6 de 6: Bloquear ventanas emergentes en Safari (Mac)
Paso 1. Abra Safari y haga clic en "Preferencias"
Puede evitar que las ventanas emergentes atasquen su Mac haciendo un cambio rápido de configuración en la configuración de Safari.
Paso 2. Haga clic en "Seguridad"
Paso 3. Coloque una marca de verificación en "Bloquear ventanas emergentes"
Consejos
- Si accidentalmente hace clic en un anuncio emergente, cierre el sitio y la ventana emergente inmediatamente. Es una buena idea escanear su computadora con software antivirus posteriormente en caso de que el sitio haya instalado malware en su computadora.
- Instale un bloqueador de anuncios en su navegador web. Estos pueden eliminar los anuncios publicitarios intrusivos y las ventanas emergentes. Algunos buenos ejemplos incluyen Adblock Plus y uBlock.
Advertencias
- No haga clic en enlaces que conduzcan a sitios web desconocidos.
- Haga todo lo posible para no hacer clic en los anuncios emergentes. Pueden vincularse a sitios de malware o estafas de encuestas.
