Si conectó una unidad USB o una tarjeta SD y descubrió que sus archivos faltan y se reemplazan con accesos directos, es probable que su unidad USB se haya infectado con un virus de acceso directo. Afortunadamente, sus datos todavía existen, simplemente están ocultos por el virus. Puede eliminar el virus con una herramienta gratuita como UsbFix o ejecutando algunos comandos en el símbolo del sistema. Una vez que se haya eliminado el virus de la unidad flash, realice un escaneo completo de su computadora con su herramienta antivirus preferida antes de volver a conectar la unidad USB.
Pasos
Método 1 de 2: uso de la herramienta antimalware UsbFix
Paso 1. Retire la unidad de la computadora y reinicie
No querrá conectar la unidad hasta que instale una herramienta rápida que evite que ejecute el virus automáticamente.
Paso 2. Descargue y ejecute Autorun Exterminator
Necesitará esta herramienta para evitar que el virus se ejecute automáticamente cuando conecte su unidad flash. He aquí cómo conseguirlo:
- Vaya a https://ccm.net/download/download-11613-autorun-exterminator y haga clic en el verde Descargar botón. Si se le solicita, elija una carpeta para guardar el archivo, luego haga clic en Ahorrar.
- Abre el Descargas carpeta (o la carpeta que seleccionó).
- Haga clic derecho en el archivo llamado AutoRunExterminator-1.8.zip y seleccione Extraer todo'.
- Hacer clic Extraer. Esto crea una nueva carpeta con la aplicación dentro.
- Haga doble clic en la nueva carpeta (llamada AutoRunExterminator-1.8) Para abrirlo.
- Haga doble clic AutoRunExterminator. Exe. Si se le solicita, haga clic en sí o OK para permitir que el programa se ejecute.
Paso 3. Conecte la unidad USB a su PC
Paso 4. Descargue y ejecute UsbFix
Esta es una aplicación gratuita que destruirá el virus y restaurará sus archivos. He aquí cómo conseguirlo:
- Vaya a https://www.fosshub.com/UsbFix.html y haga clic en 'Windows Installer. Está debajo del encabezado "Descargar".
- Selecciona tu Descargas carpeta y haga clic en Ahorrar.
- Abre el Descargas carpeta y haga doble clic en el archivo que comienza con "UsbFix". Puede que tenga que hacer clic sí para permitir que la aplicación se ejecute.
Paso 5. Haga clic en Ejecutar un análisis
Está cerca de la parte inferior de la ventana.
Paso 6. Haga clic en Análisis completo
La herramienta ahora escaneará su computadora, incluida la unidad flash, en busca de virus. Esto puede tardar un rato.
Paso 7. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el virus
Si se encuentra un virus, la herramienta lo eliminará de su unidad flash.
Si la herramienta no detecta el virus o no puede eliminarlo, utilice el método "Uso de la línea de comandos"
Paso 8. Retire la unidad USB y reinicie la computadora
Paso 9. Ejecute un análisis de virus completo en la computadora
Una vez que haya terminado de reparar la unidad, consulte Cómo eliminar un virus para aprender cómo ejecutar un análisis completo de virus en su computadora y eliminar cualquier otro malware. Es importante asegurarse de que su computadora esté libre de virus antes de volver a conectar la unidad flash.
- Sus archivos deberían estar visibles en su disco ahora. Si no los ve, están enterrados en una carpeta. Es posible que la carpeta no tenga un nombre (o puede que su nombre no le resulte familiar). Haga doble clic en cada carpeta que vea hasta que encuentre la que contiene sus archivos.
- Puede eliminar AutorunExterminator cuando lo desee haciendo clic derecho en su carpeta en el Explorador de archivos y seleccionando Borrar.
Método 2 de 2: uso de la línea de comandos
Paso 1. Retire la unidad de la computadora y reinicie
Dado que la mayoría de los virus de acceso directo vienen con programas que se ejecutarán automáticamente, deberá iniciar su computadora sin adjuntarlo.
Paso 2. Descargue y ejecute Autorun Exterminator
Esta herramienta evita que el virus se inicie automáticamente cuando conecta la unidad flash. He aquí cómo conseguirlo:
- Vaya a https://ccm.net/download/download-11613-autorun-exterminator y haga clic en el verde Descargar botón. Si se le solicita, elija una carpeta para guardar el archivo, luego haga clic en Ahorrar.
- Abre el Descargas carpeta (o la carpeta que seleccionó).
- Haga clic derecho en el archivo llamado AutoRunExterminator-1.8.zip y seleccione Extraer todo'.
- Hacer clic Extraer. Esto crea una nueva carpeta con la aplicación dentro.
- Haga doble clic en la nueva carpeta (llamada AutoRunExterminator-1.8) Para abrirlo.
- Haga doble clic AutoRunExterminator. Exe. Si se le solicita, haga clic en Sí o Aceptar para permitir que el programa se ejecute.
Paso 3. Conecte la unidad USB a su PC
Paso 4. Determine la letra de la unidad USB
Puede omitir este paso si ya conoce la letra de la unidad (por ejemplo, E:). A continuación, se explica cómo encontrar la letra de la unidad:
- Presiona ⊞ Win + E para abrir el Explorador de archivos.
- Desplácese hacia abajo en la columna de la izquierda hasta la sección "Esta PC" o "Computadora".
- Busque la letra de la unidad junto al nombre de la unidad flash.
Paso 5. Abra el símbolo del sistema como administrador
El proceso varía según la versión de Windows que esté utilizando:
- Windows 10 y 8: presiona ⊞ Win + X para abrir el menú Usuarios avanzados (o haz clic con el botón derecho en el menú Inicio) y luego haz clic en Símbolo del sistema (administrador) o Windows PowerShell (administrador). Hacer clic sí si se le solicita que dé permiso.
-
Windows 7 y versiones anteriores:
Presiona ⊞ Win + R para abrir la barra Ejecutar, luego escribe cmd en el cuadro. Presiona Ctrl + ⇧ Shift + ↵ Enter para ejecutarlo como administrador, luego ingresa tu contraseña (o confirma) para ejecutar la aplicación.
Paso 6. Escriba DRIVELETTER:
y presiona ↵ Enter. Reemplace DRIVELETTER con la letra de su unidad flash.
Paso 7. Escribe del * lnk y presiona ↵ Enter
Esto elimina los accesos directos de la unidad.
Paso 8. Escriba attrib -h -r -s / s / d DRIVELETTER:
*. * y presiona ↵ Enter. Reemplace DRIVELETTER por la letra de su unidad USB. Esto muestra los archivos, elimina los atributos de solo lectura y elimina los accesos directos. Cuando el comando termine de ejecutarse, sus archivos serán utilizables nuevamente.
Por ejemplo, si la letra de tu unidad USB es E, escribe attrib -h -r -s / s / d E: / *. * Y presiona ↵ Enter
Paso 9. Retire la unidad flash de la computadora
El siguiente paso es escanear su computadora en busca de malware y reparar cualquier problema encontrado para que su unidad no se vuelva a infectar.
Paso 10. Realice un análisis de virus completo en Windows
Si no tiene su propio software antivirus instalado, consulte Cómo eliminar un virus para aprender a ejecutar un análisis completo con las herramientas integradas de Windows. Si encuentra algún malware, siga las instrucciones en pantalla para deshacerse de él.
Paso 11. Reinicie su computadora y vuelva a conectar su unidad USB
Ahora que todo está claro, es una buena idea formatear la unidad flash en caso de que persista algún problema. Los pasos restantes lo guiarán a través de este proceso.
Cuando reinicia la computadora, AutoRunExterminator no se ejecutará automáticamente. Puede eliminar la aplicación cuando lo desee haciendo clic derecho en su carpeta en el Explorador de archivos y seleccionando Borrar.
Paso 12. Regrese al Explorador de archivos y haga doble clic en su unidad USB
Si cerraste la ventana, presiona ⊞ Win + E para abrirla nuevamente. Su unidad USB estará debajo de "Esta PC" o "Computadora" en la columna de la izquierda. Deberías ver tus archivos.
Si no ve sus archivos, se han enterrado en una carpeta. Es posible que la carpeta no tenga un nombre (o puede que su nombre no le resulte familiar). Haga doble clic en cada carpeta que vea hasta que encuentre la que contiene sus archivos
Paso 13. Copie los archivos recuperados a un lugar seguro en su computadora
Querrá hacer una copia de seguridad de sus archivos existentes en su computadora para no perderlos al formatear.
Una forma de hacerlo es crear una carpeta en su escritorio (haga clic con el botón derecho en el escritorio, seleccione Nueva carpeta, asígnele un nombre y luego presione ↵ Enter) y arrastre los archivos hasta él. No continúe hasta que estos archivos se hayan movido porque formateará la unidad flash.
Paso 14. Haga clic con el botón derecho en la letra de la unidad flash en el Explorador de archivos
Está debajo de "Esta PC" o "Computadora". Aparecerá un menú.
Paso 15. Haga clic en Formato
Esto abre la ventana de formateo.
Paso 16. Quite la marca de verificación "Formato rápido" y haga clic en Iniciar
Esto borra y formatea completamente la unidad flash, eliminando lo que queda del virus. Este proceso puede tardar un tiempo dependiendo de su computadora.
Paso 17. Vuelva a colocar los archivos en la unidad flash después de formatear
Su unidad flash ahora ha vuelto a la normalidad.
