Este wikiHow te enseñará cómo deshabilitar las preguntas de seguridad ahora desaparecidas para tu Yahoo! cuenta e implementar métodos de recuperación más seguros, incluida la verificación del número de teléfono y una dirección de correo electrónico de respaldo.
Pasos
Método 1 de 2: escritorio
Paso 1. Abra un navegador web en su computadora
Debido a varios ataques en 2016, Yahoo! ya no utiliza preguntas de seguridad. Esto significa que querrá agregar nuevos métodos de verificación de cuenta en caso de que se bloquee en el futuro.
Se inhabilitaron las preguntas y respuestas de seguridad sin cifrar, por lo que si no puede responder a las preguntas y no tiene otro método de recuperación asociado con su cuenta, no podrá recuperarlo y quedará bloqueado para siempre
Paso 2. Visite Yahoo! página de inicio.
Paso 3. Haga clic en Iniciar sesión
Verá esto en la parte superior de la página.
Paso 4. Escriba su Yahoo
nombre de cuenta y contraseña.
- Si actualmente no tiene acceso a su cuenta, visite la página Recuperación de la cuenta. Deberá ingresar una dirección de correo electrónico alternativa o un número de teléfono asociado con la cuenta para poder recuperarla.
- Yahoo! Ya no utiliza las preguntas de seguridad, y no podrá utilizar las respuestas a sus preguntas anteriores, incluso si son correctas.
Paso 5. Haga clic en el nombre de su perfil
Verá esto en la misma ubicación en la que estaba el botón Iniciar sesión.
Paso 6. Haga clic en Información de la cuenta
Paso 7. Haga clic en Seguridad de la cuenta
Paso 8. Haga clic en Desactivar preguntas de seguridad
Si anteriormente tenía habilitadas las preguntas de seguridad, puede deshabilitarlas aquí. Una vez que haya inhabilitado sus preguntas de seguridad, puede agregar nuevos métodos de recuperación.
Sus preguntas de seguridad existentes no se pueden editar y no se pueden crear nuevas
Paso 9. Haga clic en Agregar número de teléfono de recuperación
Desde Yahoo! Ya no utiliza preguntas de seguridad, agregar un número de teléfono a su cuenta es la forma más rápida de verificar su identidad en el futuro.
Paso 10. Escriba un número de teléfono válido
Debe ser un número de teléfono móvil que pueda recibir mensajes SMS,
Paso 11. Haga clic en Enviar SMS o Llámame.
Paso 12. Escriba el código que recibe
Esto verifica su nuevo número de teléfono.
Paso 13. Haga clic en Agregar dirección de correo electrónico de recuperación en el menú Seguridad de la cuenta
Además de asociar un número de teléfono móvil, también puede agregar otra dirección de correo electrónico a la que se le pueda localizar. Los enlaces para restablecer la contraseña se enviarán a esta dirección.
Paso 14. Escriba una dirección de correo electrónico válida
Paso 15. Haga clic en Enviar correo electrónico de verificación
Paso 16. Haga clic en el enlace del correo electrónico de Yahoo
recibes. Esto puede estar en tu carpeta de Actualizaciones si estás usando Gmail. Tu correo de recuperación ahora está activo.
Método 2 de 2: móvil
Paso 1. Abra el navegador web en su dispositivo móvil
Múltiples mensajes de Yahoo! los ataques en 2016 llevaron a la eliminación gradual de las preguntas de seguridad para Yahoo! cuentas. Deberá inhabilitar las preguntas de seguridad si aún las tiene y configurar nuevas opciones de recuperación.
Paso 2. Visite Yahoo! página de inicio.
Paso 3. Toque ☰ en la esquina superior izquierda
Paso 4. Toque Iniciar sesión
Paso 5. Escriba su Yahoo
dirección de correo electrónico y toque Siguiente.
Paso 6. Escriba su contraseña y toque Iniciar sesión
Si actualmente no tiene acceso a su cuenta y no tiene ningún método de recuperación asociado además de las preguntas de seguridad, no podrá recuperar su cuenta. Si tiene un número de teléfono o un correo electrónico de respaldo, puede recuperar su cuenta en Yahoo! Página de recuperación de cuenta
Paso 7. Toque ☰ nuevamente
Paso 8. Desplácese hasta la parte inferior del menú y toque Información de la cuenta
Paso 9. Toque ☰ para ver un nuevo menú
Paso 10. Toque {botón | Seguridad de la cuenta}}
Paso 11. Toque Desactivar preguntas de seguridad
Si tenía preguntas de seguridad asociadas con su cuenta, deberá inhabilitarlas antes de poder agregar nuevos métodos de recuperación. Las preguntas de seguridad existentes no se pueden editar y no se pueden crear nuevas.
Paso 12. Toque Agregar número de teléfono de recuperación
Paso 13. Escriba un número de teléfono móvil en el que pueda recibir SMS
Esto le permitirá verificar rápidamente su identidad si queda bloqueado en el futuro.
Paso 14. Escriba el código que recibe
Esto verificará el número de teléfono.
Paso 15. Toque Agregar dirección de correo electrónico de recuperación
Agregar una dirección de correo electrónico le permitirá recuperar su cuenta si no tiene su teléfono a mano.
Paso 16. Escriba una dirección de correo electrónico válida
Asegúrese de que sea una cuenta a la que sepa que tendrá acceso.
Paso 17. Toque {botón | Enviar correo electrónico de verificación}}
Recibirás el correo electrónico en breve.
Paso 18. Toque el enlace en el correo electrónico que recibe
Su cuenta ahora está protegida con su número de teléfono y una dirección de correo electrónico adicional.
