Si ha olvidado la contraseña de su iPad, no hay forma de recuperarla sin realizar un restablecimiento de fábrica. Este wikiHow te enseñará cómo volver a ingresar a tu iPad si perdiste la contraseña. Necesitará acceso a una PC o Mac con iTunes, a menos que tenga macOS Catalina, en cuyo caso reiniciará usando Finder.
Pasos
Método 1 de 3: Restablecimiento con una computadora sincronizada
Paso 1. Conecte su iPad a su computadora
Utilice este método si ha realizado una copia de seguridad de su iPad en su computadora para poder restaurarlo desde la copia de seguridad. Si ha confiado en esta computadora anteriormente, no se le pedirá que desbloquee su iPad para acceder a ella.
Si está usando macOS Catalina y no tiene iTunes, abra el Finder haciendo clic en la carita sonriente de dos tonos en el Dock. Las instrucciones restantes funcionarán tanto para iTunes como para Finder
Paso 2. Haga clic en el icono del dispositivo en iTunes o Finder
Cuando conecte su iPad a su computadora, iTunes o Finder deberían iniciarse automáticamente. Si no puede ver el pequeño ícono de iPad en la parte superior izquierda de la ventana, lo más probable es que no haya usado la computadora antes con su iPad y no haya confiado en ella. Si ese es el caso, pruebe con otro método.
Aproveche este momento para crear una copia de seguridad si no tiene una
Paso 3. Haga clic en Restaurar iPad
Debería ver este botón azul centrado en la ventana de la aplicación en el resumen del iPad cuando haga clic en el icono del dispositivo en iTunes. En Finder, verá este botón en la esquina inferior derecha de la ventana.
- No haga clic en "Actualizar", ya que eso no resolverá el problema de su contraseña.
- Si el proceso de restauración demora más de 15 minutos, su iPad saldrá del modo de recuperación y deberá comenzar de nuevo.
Paso 4. Confirme que desea restaurar su iPad
La primera vez que haga clic en restaurar, es posible que aparezca una ventana emergente que le advierte que toda la información se borrará en el proceso. Hacer clic Restaurar continuar.
Puede utilizar una copia de seguridad o reiniciar el iPad como nuevo
Método 2 de 3: reinicio con cualquier computadora
Paso 1. Pon tu iPad en modo de recuperación
Utilice este método si no tiene acceso a la computadora que utilizó para sincronizar su iPad con iTunes o Finder. Los pasos para acceder al modo de recuperación varían según el modelo:
- iPads sin FaceID: mantén presionado el botón superior y el botón de volumen (hacia arriba o hacia abajo) hasta que aparezca el control deslizante Apagar, luego arrástralo para apagar tu iPad. Luego, presione el botón Inicio hasta que vea la pantalla de recuperación (un cable USB apuntando a una computadora).
- iPads con FaceID: Mantenga presionado el botón superior y el botón de volumen (hacia arriba o hacia abajo) hasta que aparezca el control deslizante de apagado, luego arrastre el control deslizante para apagar su iPad. Finalmente, mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación (un cable USB apuntando a una computadora).
Paso 2. Conecte su iPad a una computadora
Con el cable Lightning a USB que usa para cargar su iPad, inserte el extremo USB del cable en su computadora. Por lo general, puede encontrar el puerto USB en la parte frontal de la torre de la CPU, en los lados o en la parte posterior del monitor si está usando un todo en uno, o en el costado de su computadora portátil.
- Si ha hecho una copia de seguridad de su iPad en una computadora, use esa computadora para evitar perder datos.
- Si no tiene acceso inmediato a una computadora, siempre puede usar las computadoras en una Apple Store cercana.
Paso 3. Haga clic en Restaurar en iTunes o Finder
iTunes o Finder (Catalina o posterior) deberían abrirse automáticamente en la página del dispositivo y pedirle que restaure o actualice el iPad.
- Si iTunes no se abre automáticamente en su PC o Mac con versiones anteriores a Catalina, ábralo desde el menú Inicio o la carpeta Aplicaciones ahora. Si estás usando Catalina y Finder no se abre automáticamente, haz clic en el ícono de la carita sonriente de dos tonos en el Dock para abrirlo.
- No haga clic en "Actualizar", ya que eso no resolverá el problema de su contraseña.
Paso 4. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su iPad
Su iPad ahora volverá a su configuración original de fábrica. Si el proceso de restauración demora más de 15 minutos, su iPad saldrá del modo de recuperación y deberá comenzar de nuevo.
Método 3 de 3: Restablecimiento con iCloud
Paso 1. Vaya a https://icloud.com e inicie sesión
Puede utilizar cualquier navegador web, de escritorio o móvil, para hacer esto. Con iCloud, podrá restablecer su dispositivo sin necesidad de conectarse a una computadora. Asegúrese de iniciar sesión con el mismo ID de Apple y contraseña que utilizó para iniciar sesión en el iPad.
Paso 2. Haga clic en Buscar iPhone
Siempre que su iPad tenga carga de batería y no haya desactivado Buscar mi iPhone, verá el iPad aquí.
Paso 3. Haga clic en la pestaña Todos los dispositivos y seleccione su iPad
Está en la parte superior de la página. Si su iPad está desconectado, no aparecerá y tendrá que usar un método diferente para continuar.
Paso 4. Haga clic en Borrar iPad
Está debajo del icono de la papelera.
Paso 5. Confirma que quieres borrar tu iPad
Aparecerá una ventana emergente que le advierte que se borrarán todos los datos y la información almacenados en el iPad. Hacer clic Borrar continuar.
