Un controlador inalámbrico desactualizado o dañado podría impedirle conectar su PC a Internet. Si el controlador inalámbrico es el culpable, reinstalarlo le permitirá volver a estar en línea en minutos. Primero, descargue la última versión del controlador usando una conexión a Internet por cable. En ese momento, puede eliminar de forma segura el controlador actual en el Administrador de dispositivos, lo que le permite realizar una instalación limpia.
Pasos
Parte 1 de 3: Descarga del controlador
Paso 1. Conecte la computadora a una conexión a Internet por cable
Si no tiene acceso a Internet a través de Wi-Fi, conéctese conectando un cable Ethernet desde el puerto LAN de su computadora al puerto LAN de su enrutador.
Las Mac no utilizan controladores inalámbricos. Si tiene problemas con su Mac, consulte Cómo solucionar problemas comunes de red de computadoras para Mac
Paso 2. Presiona ⊞ Win + S para iniciar el cuadro de búsqueda
Para determinar el mejor controlador para su tarjeta inalámbrica, necesitará saber cómo se llama la tarjeta inalámbrica. Puede encontrar esa información en el Administrador de dispositivos.
Paso 3. Escriba
devmgmt.msc
en el cuadro de búsqueda y presione ↵ Entrar.
El Administrador de dispositivos aparecerá ahora en la pantalla.
Paso 4. Haga clic en "Adaptadores de red" en la lista de dispositivos
Esto ampliará una lista de todos los adaptadores de red en la computadora, incluido uno que tiene la palabra "inalámbrico" en su nombre.
Si no puede encontrar uno con la etiqueta "Inalámbrico", haga clic con el botón derecho en cada controlador y seleccione "Propiedades". La tarjeta inalámbrica debe decir "Tarjeta inalámbrica" debajo de "tipo"
Paso 5. Navegue a la pestaña "Controlador"
Paso 6. Anote el nombre y la versión del adaptador inalámbrico
El nombre del adaptador inalámbrico se encuentra en la parte superior de la pestaña Controlador.
Un ejemplo de un nombre de tarjeta inalámbrica es "Intel Centrino Advanced-N 6235"
Paso 7. Navegue a la sección Soporte del fabricante de su tarjeta inalámbrica
Aquí es donde encontrará enlaces para descargar controladores para su dispositivo.
Por ejemplo, si Intel fabricó su tarjeta inalámbrica, visite www.intel.com y haga clic en "Soporte"
Paso 8. Busque el nombre de su tarjeta inalámbrica
Este es el nombre que anotó anteriormente. Una vez que encuentre la tarjeta inalámbrica, haga clic en el enlace para visitar la página de su producto.
Paso 9. Descargue los controladores para su versión de Windows
Puede que tenga que hacer clic en un enlace que dice "Descargar", "Software" o "Controladores" para encontrar los enlaces de descarga.
- La mayoría de las empresas proporcionan controladores en un archivo ".exe", lo que los hace más fáciles de descargar e instalar.
- Guarde la descarga en una ubicación que recuerde, como la carpeta Descargas o el Escritorio.
Parte 2 de 3: Eliminación del controlador actual
Paso 1. Regrese al Administrador de dispositivos y expanda la lista "Adaptadores de red"
Ahora se preparará para eliminar el controlador actual.
Paso 2. Haga clic derecho en la tarjeta inalámbrica en "Adaptadores de red" y luego haga clic en "Propiedades"
Paso 3. Vaya a la pestaña "Controlador", luego haga clic en "Desinstalar"
”Aparecerá una ventana emergente pidiéndole que confirme su elección.
Paso 4. Haga clic en "Aceptar" para confirmar
La entrada para la tarjeta inalámbrica desaparecerá ahora de la lista "Adaptadores de red".
Parte 3 de 3: Instalación del controlador
Paso 1. Haga doble clic en el archivo.exe que descargó
Esto debería iniciar el programa de instalación que instalará sus controladores inalámbricos.
Si el archivo termina con ".zip" en lugar de ".exe", haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione "Extraer todo". Seleccione una carpeta para extraer los archivos y haga clic en "Extraer". Finalmente, haga doble clic en el archivo.exe ubicado en la carpeta que seleccionó
Paso 2. (Si no hay un archivo.exe) Haga clic en el menú "Acción" en la parte superior del Administrador de dispositivos, luego seleccione "Buscar cambios de hardware"
El administrador de dispositivos ahora escaneará la computadora en busca de hardware sin controladores instalados.
- Si se encuentra un controlador, Windows lo instalará automáticamente. Para confirmar que se instaló un nuevo controlador, expanda la lista de adaptadores de red y busque la entrada para su adaptador inalámbrico.
- Si no se encuentra un controlador, es posible que se le solicite que busque la carpeta donde se encuentran los archivos del controlador. Navegue hasta el directorio en el que extrajo los archivos.zip, luego haga clic en "Aceptar" o "Instalar".
Paso 3. Siga las instrucciones para instalar sus controladores
Las pantallas serán diferentes según el sistema y la tarjeta inalámbrica, pero normalmente tendrás que aceptar los términos del fabricante antes de llegar al botón "Instalar".
Si el instalador le pide que reinicie la computadora una vez finalizada la instalación, haga clic en "Aceptar" o "Reiniciar ahora" como se indica
Paso 4. Desconecte su conexión LAN por cable
Para probar su conexión, retire el cable Ethernet del puerto LAN de su computadora. Esto asegura que esté probando la conexión correcta.
Paso 5. Conéctese a su red Wi-Fi y navegue hasta
Si los conductores fueron los culpables, ahora debería poder acceder a wikiHow usando su conexión inalámbrica.
- Intente reiniciar la computadora si no puede conectarse. Luego, abra el Administrador de dispositivos y ejecute "Buscar nuevo hardware" nuevamente.
- Si aún tiene problemas, es posible que su problema no esté relacionado con el controlador.
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
- Muchos problemas de conexión a Internet se pueden resolver quitando el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador o punto de acceso inalámbrico y volviéndolo a enchufar. Esto se denomina "ciclo de energía".
- Configurar Windows para que se actualice automáticamente debería mantener actualizados los controladores inalámbricos.
- Intente estar lo más cerca posible del enrutador / punto de acceso inalámbrico.
