Los números de extensión permiten a las grandes empresas conectar a las personas que llaman con docenas de departamentos y empleados diferentes. Hay varios atajos para ahorrar tiempo al llamar a los números de extensión de la empresa. Gracias a los sofisticados sistemas operativos, incluso puede programar teléfonos inteligentes para que marquen extensiones por usted.
Pasos
Método 1 de 2: usar un teléfono inteligente
Paso 1. Marque el número al que desea llamar
Abra la aplicación del marcador e ingrese el número al que desea llamar.
Paso 2. Agregue una "pausa" si va a ingresar a la extensión tan pronto como se descuelgue la línea
Si el número al que está llamando le permite ingresar a la extensión inmediatamente después de contestar, la función de "pausa" ingresará automáticamente a la extensión después de esperar un momento:
- Mantenga presionado el botón * para agregar una coma (,) al final del número. Este símbolo indica una pausa de dos segundos antes de que se marque la extensión. Si mantener presionado el botón * no funciona, toque el botón (⋮) junto al número y seleccione "Agregar pausa". Si eso tampoco funciona, toque el campo numérico para abrir su teclado en pantalla, luego escriba una coma.
- Puede agregar varias comas para esperar más. Esto puede ser útil para los sistemas telefónicos que tienen un retraso antes de que pueda ingresar a la extensión.
- En los teléfonos con Windows, deberá escribir la coma en otra aplicación, copiarla y luego pegarla al final del número.
Paso 3. Agregue un "esperar" si la extensión solo se puede marcar después de que se reproduzca todo el menú
Algunas extensiones no se pueden ingresar hasta que se reproduzca todo el servicio de menú automatizado o hasta que se seleccione una determinada opción. La función "esperar" mostrará la extensión en su pantalla e indicará cuándo debe ingresarse.
- Mantenga presionado el botón # para agregar un punto y coma (;) al final del número. Este símbolo indica una "espera" y la extensión siguiente no se marcará hasta que usted lo diga.
- Si está utilizando un teléfono con Windows, deberá agregar una "w" en lugar de un ";". Esto deberá copiarse y pegarse desde otra aplicación que le permita escribir.
Paso 4. Escriba el número de extensión después de su símbolo
Después de agregar el símbolo de espera o pausa, escriba la extensión que desea que su teléfono marque automáticamente.
Paso 5. Llame al número
Su teléfono marcará el número. Después de marcar el número, dependiendo del símbolo que usó, marcará la extensión que ingresó (,) o se le pedirá que indique cuándo se debe marcar la extensión (;).
Si elige la opción esperar (;), podrá navegar a la parte del menú que le permite ingresar la extensión primero. Una vez que esté en la parte derecha del menú, toque "Enviar" en la ventana para marcar la extensión
Paso 6. Agregue números con extensiones a sus contactos
Si marca mucho esta extensión, puede agregar el número a los contactos de su teléfono. Todos los símbolos y números de extensión se guardarán junto con él.
Método 2 de 2: usar un teléfono fijo
Paso 1. Marque el número como lo haría normalmente
No tiene ninguna opción de pausa de marcado con un teléfono fijo, por lo que solo tendrá que marcar el número como lo haría normalmente.
Paso 2. Intente ingresar la extensión tan pronto como se descuelgue la línea
Para muchos sistemas de menú, puede comenzar a ingresar la extensión tan pronto como se atienda la llamada. Intente ingresar su extensión ahora para ver si marca.
Paso 3. Escuche las opciones del menú si su extensión no funciona
Si no puede marcar inmediatamente la extensión, escuche las opciones del menú. Es posible que deba elegir una opción para poder ingresar una extensión.
Paso 4. Agregue una pausa y la extensión a su marcación rápida (si es posible)
Algunos teléfonos que tienen una función de marcación rápida también tendrán una tecla de pausa que puede utilizar al programar un número de marcación rápida. La existencia y ubicación de este botón varía de un modelo a otro. Si puede agregar pausas, ingrese el número base, dos pausas y luego el número de extensión. Guarde todo en su entrada de marcación rápida. Si el número al que está llamando admite ingresar la extensión inmediatamente, podrá usar esta entrada de marcación rápida para llamar a la extensión directamente.
Paso 5. Intente reemplazar los últimos dígitos del número base con la extensión
Si la extensión es un número de cuatro dígitos, es posible que pueda marcarlo directamente reemplazando los últimos cuatro dígitos del número base con él. Por ejemplo, si el número de la empresa es 1-800-555-2222 y la extensión es 1234, intente marcar 1-800-555-1234.
