Actualizar el software de su Blackberry le permitirá disfrutar de las últimas funciones y mejoras lanzadas para Blackberry OS. Puede actualizar el software de Blackberry directamente desde su teléfono inteligente o instalar las últimas actualizaciones con Blackberry Desktop Manager.
Pasos
Método 1 de 3: uso de un teléfono inteligente Blackberry
Paso 1. Navegue a la pantalla de inicio y seleccione “Opciones
”
Paso 2. Seleccione "Dispositivo", luego seleccione "Actualizaciones de software"
”
Paso 3. Seleccione la última actualización de software que se muestra en la pantalla, luego toque “Descargar
”
Algunos proveedores de servicios inalámbricos tienen restricciones que pueden impedirle instalar las últimas actualizaciones de software por aire. Actualiza el software de tu Blackberry usando el Método Dos si no puedes instalar actualizaciones OTA usando tu dispositivo
Paso 4. Toque "Personalizar", luego seleccione los archivos y aplicaciones que desea actualizar en el dispositivo Blackberry
Tu Blackberry comenzará a descargar la última actualización.
Alternativamente, toque "Continuar" para instalar el paquete de software predeterminado de Blackberry
Paso 5. Toque "Sí" para confirmar que desea que Blackberry comience a instalar la actualización
El proceso puede tardar al menos dos horas en completarse.
Paso 6. Toque en "Instalar ahora", luego toque en "Aceptar"
” Blackberry comenzará el proceso de instalación.
Paso 7. Toque "Aceptar" después de que se complete la actualización
El último software de Blackberry ahora se instalará en su dispositivo.
Método 2 de 3: uso de Blackberry Desktop Manager
Paso 1. Navegue al sitio web oficial de Blackberry en
Paso 2. Seleccione la opción para descargar Blackberry Desktop Manager en su computadora con Windows o Mac OS X
Blackberry Desktop Software le permite actualizar su software Blackberry, así como sincronizar y realizar copias de seguridad de contactos, correo electrónico, calendarios y otros datos personales con su computadora.
Paso 3. Seleccione la opción para guardar el software en su escritorio, luego haga doble clic en el archivo del instalador para iniciar el asistente del instalador
Paso 4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de escritorio Blackberry en su computadora
El programa se iniciará automáticamente después de la instalación.
Paso 5. Conecte el dispositivo Blackberry a su computadora con un cable USB
El software de escritorio Blackberry detectará automáticamente su dispositivo en unos minutos.
Paso 6. Haga clic en "Actualizar mi dispositivo", luego haga clic en "Obtener actualización"
”
Paso 7. Coloque una marca de verificación junto a “Hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo
” Esto guardará y hará una copia de seguridad de todos los datos personales en su computadora y evitará la pérdida de datos en caso de que la actualización no se complete.
Paso 8. Haga clic en “Instalar actualización
” El software de escritorio Blackberry comenzará a actualizar su dispositivo, lo que puede tardar hasta 30 minutos en completarse.
Paso 9. Haga clic en "Cerrar" cuando se complete la actualización, luego desconecte el Blackberry de su computadora
Su dispositivo Blackberry ahora se actualizará con el software más reciente.
Método 3 de 3: Solución de problemas de actualizaciones de Blackberry
Paso 1. Borre los datos y las aplicaciones de su Blackberry para liberar memoria si la actualización del software no se completa
La falta de memoria y espacio de almacenamiento a veces puede impedir que Blackberry Desktop Software actualice correctamente el software de su dispositivo. Intente eliminar mensajes de texto, aplicaciones de terceros y el historial de navegación web para liberar memoria en su dispositivo.
Paso 2. Intente restablecer su Blackberry si su dispositivo no funciona bien después de instalar la última actualización de software
En algunos casos, una actualización dañada puede causar problemas de software, pero realizar un reinicio puede ayudar a restaurar su Blackberry a un estado de funcionamiento.
Paso 3. Intente usar otro cable USB o puerto USB en su computadora, si su computadora o el software de escritorio Blackberry no reconocen su dispositivo Blackberry
En algunos casos, los problemas con el hardware defectuoso pueden interferir con la posibilidad de actualizar correctamente su Blackberry.
Paso 4. Intente actualizar el software de su Blackberry más tarde en el día si la actualización no se completa o tarda demasiado en completarse utilizando el método de actualización inalámbrica
Un mayor volumen de tráfico de red podría evitar que su Blackberry se actualice en determinados momentos del día.
