Como usuario de Gmail, puede chatear por video con amigos y familiares directamente desde Gmail siempre que usted y sus contactos tengan el complemento Hangouts instalado en su navegador de Internet. Para chatear por video en Gmail, debe descargar e instalar el complemento Google Hangouts, iniciar sesión en Gmail en su computadora y llamar a su amigo desde la ventana de chat.
Pasos
Parte 1 de 2: Uso del chat de video en Gmail
Paso 1. Navegue a la página web oficial del complemento Google Hangouts en
Paso 2. Haga clic en "Descargar complemento", luego seleccione la opción para guardar el archivo de instalación en su escritorio
Paso 3. Cierre todas las sesiones abiertas del navegador, luego haga doble clic en el archivo de instalación del complemento Hangouts ubicado en su escritorio
Paso 4. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el complemento en su navegador de Internet
Paso 5. Inicie su navegador de Internet cuando se complete la instalación
Paso 6. Inicie sesión en su cuenta de Gmail en
La lista de chat de Google se mostrará en la barra lateral izquierda de Gmail debajo de sus carpetas de correo electrónico.
Paso 7. Señale el contacto con el que desea conversar por video en la lista de chat, luego haga clic en el ícono de la cámara de video que se muestra junto a sus detalles
Google Hangouts invitará a su amigo a unirse a una videollamada.
Si no hay un ícono de cámara junto al nombre de su amigo, debe invitarlo a instalar el complemento Google Hangouts en su navegador de Internet. Indique a su amigo que abra una ventana de chat de Google, seleccione "Más" y siga las instrucciones para instalar el complemento Google Hangouts. Si su amigo no está interesado en descargar el complemento de Hangouts, aún puede tener un chat de video o un chat de voz unidireccional
Paso 8. Espere a que su amigo acepte la invitación al chat de video
Ahora podrá ver a su amigo y realizar una sesión de chat de video.
Parte 2 de 2: Solución de problemas del chat de video en Gmail
Paso 1. Ejecute la herramienta "Programa de instalación y desinstalación de problemas", cortesía de Microsoft si recibe un "error 1603" al intentar instalar el complemento de Hangouts en una computadora con Windows
Este error normalmente significa que las actualizaciones e instalaciones no funcionan correctamente en su computadora. Vaya al sitio web de Microsoft en https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall y haga clic en "Ejecutar ahora" para que estos problemas se reparen automáticamente en Windows.
Paso 2. Cambie al modo de escritorio si tiene problemas al usar el chat de video en Windows
Actualmente, la interfaz de usuario moderna de Windows 8 no permite que los navegadores web utilicen complementos, incluido el complemento Google Hangouts. Cambie al modo de escritorio, luego intente usar el servicio nuevamente.
Presione la tecla del logotipo de Windows para alternar entre la interfaz moderna y el modo de escritorio, o toque o haga clic en el mosaico del escritorio para cambiar al entorno de escritorio si actualmente está conectado a la interfaz moderna
Paso 3. Intente usar auriculares si tiene problemas con el eco al usar el chat de video en Gmail
Esto puede ayudar a resolver problemas de retroalimentación asociados con los altavoces y el micrófono de su computadora.
Paso 4. Verifique que su cámara web, parlantes y micrófono estén habilitados, conectados a su computadora y que no estén siendo utilizados por otros programas si no puede ver u oír a su amigo durante las sesiones de video chat
Los problemas con la visibilidad y el audio a menudo son causados por hardware defectuoso o deshabilitado de su propiedad o de su amigo.
Paso 5. Intente actualizar o instalar nuevos controladores para su cámara web si la cámara web no funciona o no puede ver a su amigo
Los controladores actualizados se pueden instalar ejecutando actualizaciones automáticas en Windows o en Mac OS X, o se pueden descargar directamente desde el sitio web del fabricante de la cámara web.