Los atascos de papel en una impresora láser se producen cuando el papel que se alimenta a través de la impresora se atasca. A veces, una impresora continuará empujando el papel a través del sistema, lo que lo deja con una hoja arrugada que contiene impresiones irregulares y manchas. La mayoría de las veces, la impresora se detendrá durante el ciclo de impresión cuando se produzca un atasco, y una luz o un mensaje parpadeante en la pantalla de su computadora le alertará del problema. Elimine un atasco de papel en una impresora láser siguiendo los pasos de diagnóstico proporcionados o abriendo la máquina y extrayendo el papel con cuidado.
Pasos
Paso 1. Consulte la guía del usuario o el manual de la impresora láser para obtener instrucciones
La documentación proporcionada cuando compró la impresora puede contener información sobre cómo eliminar un atasco. Siga las instrucciones que se le proporcionen.
Paso 2. Busque las instrucciones en la impresora
Algunos modelos de impresoras láser proporcionarán información de diagnóstico durante un atasco de papel, como dónde buscar el problema o cómo sacar el papel. Siga las instrucciones que aparezcan en la impresora o en la pantalla de la computadora.
Paso 3. Apague la máquina
Las impresoras láser tienen fusores que proporcionan calor, por lo que si el papel atascado está cerca del fusor, deje que la impresora se enfríe antes de tocar nada.
Paso 4. Abra la puerta de la impresora que le da acceso al papel
Abra cualquier puerta y deslice cualquier bandeja que se mueva para tener la mejor vista del lugar donde se produjo el atasco.
Paso 5. Compruebe si hay papel atascado
Con las puertas abiertas, debería poder ver el papel y dónde está atascado. Mire alrededor del interior de toda la impresora para asegurarse de que no haya otras hojas atascadas o pequeñas tiras o trozos de papel que puedan haberse desprendido. Las ubicaciones comunes de atascos de papel en la impresora láser incluyen las bandejas de entrada y salida de papel, el fusor, el cartucho de tóner y cualquier otro lugar donde el papel entre en contacto con un rodillo.
Agarre el asa del cartucho de tóner y tire suavemente de él para ver cualquier papel que pueda estar atascado a su alrededor. Reemplace el cartucho de tóner una vez que haya limpiado el papel o se haya asegurado de que no haya papel atascado en su interior
Paso 6. Extraiga las hojas de papel atascadas
Sujete suavemente el papel y sáquelo de la impresora láser.
- Intente tirar del papel en la dirección en la que se alimenta normalmente. Tirar de ella hacia atrás puede dañar el funcionamiento de la impresora láser.
- Retire todo el papel y los restos. No deje nada detrás que pueda causar más atascos.
Paso 7. Cierre todas las puertas de la impresora láser y vuelva a encenderla
La mayoría de los modelos de impresoras láser se reiniciarán automáticamente y podrá volver a imprimir lo que había comenzado.
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Consejos
- Puede haber un problema mecánico si la impresora continúa atascándose incluso después de haber retirado todo el papel y haberlo cargado correctamente. Si alguna pieza o parte del interior de la impresora láser se rompe, o no puede imprimirla, llame a un técnico para solicitar servicio.
- Evite futuros atascos utilizando solo un tipo de papel en la bandeja a la vez. Asegúrese de que el papel no esté doblado ni curvado en las esquinas y abanique la pila de papel antes de colocarlo en la bandeja para imprimir.
