Cómo restablecer una impresora HP Photosmart: 10 pasos (con imágenes)

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Cómo restablecer una impresora HP Photosmart: 10 pasos (con imágenes)
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Anonim

Este wikiHow te enseñará cómo restablecer la configuración de tu impresora HP Photosmart. Dado que hay docenas de modelos Photosmart con diferentes tipos de paneles de control, el proceso varía ligeramente según el modelo. Restablecer la impresora puede resolver ciertos problemas de impresión relacionados con los cartuchos de tinta y los trabajos de impresión. Puede restablecer su impresora Photosmart desconectándola completamente de su fuente de alimentación o restaurando la impresora a su configuración original de fábrica.

Pasos

Método 1 de 2: hacer un reinicio básico

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 1
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 1

Paso 1. Desconecte el (los) cable (s) USB y / o Ethernet de la parte posterior de la impresora

Asegúrese de que la impresora esté encendida cuando haga esto.

Utilice este método si tiene problemas con los cartuchos de tinta, el papel y la calidad, como niveles de tinta que se muestran incorrectamente, impresión lenta y comportamientos de impresión extraños

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 2
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 2

Paso 2. Abra la tapa de su impresora y retire los cartuchos de tinta

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 3
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 3

Paso 3. Cierre la tapa de su impresora y espere a que aparezca el mensaje "Insertar cartuchos de tinta"

La redacción real de este mensaje varía según la impresora.

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 4
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 4

Paso 4. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su impresora

Deje la alimentación desconectada hasta que hayan transcurrido al menos 60 segundos. Si su impresora tiene un teclado numérico, presione y mantenga presionado el # y

Paso 6. teclas mientras desconecta la alimentación.

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 5
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 5

Paso 5. Vuelva a enchufar la impresora y vuelva a encenderla después de un minuto

Presione el botón de encendido una vez que la impresora esté enchufada nuevamente.

No vuelva a conectar los cables USB o Ethernet todavía

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 6
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 6

Paso 6. Abra la tapa y vuelva a insertar los cartuchos de tinta

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 7
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 7

Paso 7. Cierre la tapa y vuelva a conectar los cables USB y Ethernet

Esto completa el reinicio de su impresora HP Photosmart.

Método 2 de 2: restauración a la configuración de fábrica

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 8
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 8

Paso 1. Abra la configuración o Menú de soporte.

En la mayoría de los modelos Photosmart, deberá seleccionar el Configuración o Apoyo menú o icono en la pantalla. Otros modelos tienen Menú que puede presionar.

  • Utilice este método si no pudo realizar un reinicio básico.
  • Si no tiene un botón o una opción de Menú, use las teclas de flecha en su impresora para navegar al Restablecer todas las configuraciones del menú opción, y luego presione OK para restaurar la configuración predeterminada de fábrica.
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 9
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 9

Paso 2. Seleccione Herramientas o Preferencias

La opción que ve varía según el modelo.

Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 10
Restablecer una impresora HP Photosmart Paso 10

Paso 3. Seleccione Restaurar valores predeterminados o Restaurar los valores de fábrica.

Dependiendo de su impresora, esta opción también puede tener un nombre diferente pero similar, como Restablecimiento de fábrica. Una vez que confirme la restauración, comenzará el proceso. Cuando se complete la restauración, su impresora se configurará a su configuración original de fábrica.

  • Si no puede restaurar su impresora con estos métodos, intente presionar el botón Atrás cuatro veces hasta que vea el Apoyo menú, seleccione el Reiniciar menú y seleccione Reinicio completo.
  • Otra cosa que puede intentar es mantener presionada la Ayudar y OK botones a medida que retira el cable de alimentación de la impresora. Luego, levante los dedos,

Consejos

Para obtener asistencia para su modelo específico de impresora HP Photosmart, visite https://support.hp.com/us-en/printer, ingrese su número de producto y haga clic en Enviar.

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