Si ha olvidado el código de acceso de su iPhone, puede borrar los datos y el código de acceso del teléfono con iTunes y luego restaurarlo con una copia de seguridad. Su contraseña se eliminará en el proceso, lo que le permitirá establecer una nueva. También puedes usar Siri para moverte por la pantalla de bloqueo; tenga en cuenta que hacerlo en cualquier iPhone que no sea el suyo puede ser ilegal. También tenga en cuenta que la omisión de Siri solo funciona en iOS 9 y está sujeta a cambios; Al igual que con cualquier método que le permita omitir el código de acceso, este error no es intencional y, por lo tanto, Apple puede solucionarlo tan pronto como lo reconozca.
Pasos
Método 1 de 2: omitir la pantalla de bloqueo en iOS 9.2.1
Paso 1. Asegúrese de que su teléfono esté ejecutando la versión correcta de iOS
Esta omisión no funcionará en iPhones con iOS 9.3 y versiones posteriores; Es posible degradar su versión de iOS si está dispuesto a hacer jailbreak a su iPhone, pero tenga en cuenta que hacerlo anulará su garantía con Apple.
Paso 2. Asegúrese de que su iPhone esté realmente bloqueado
Este método no deshabilita su código de acceso, por lo que aún deberá realizar una restauración de iPhone para eliminar el código de acceso de forma permanente.
Paso 3. Mantenga presionado el botón de inicio durante dos segundos
Esto activará a Siri.
Paso 4. Pídale a Siri que le diga qué hora es
Esto debería mostrar un icono de reloj con tu hora local.
Siri responde a "¿Qué hora es?" mejor que otras inquisiciones (por ejemplo, "¿Podrías decirme la hora?", etc.)
Paso 5. Toque el icono del reloj
Esto lo llevará al menú de Reloj mundial.
Paso 6. Toque el signo "+"
Está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 7. Escriba algunos caracteres en la barra de búsqueda
La barra de búsqueda está en la parte superior de la pantalla. Estos caracteres no tienen por qué significar nada, solo necesita poder seleccionarlos para copiarlos.
Paso 8. Mantenga presionada la barra de búsqueda, luego suelte el dedo
Esto debería resaltar el texto.
Paso 9. Toque el texto nuevamente, luego toque "Copiar"
Esto copiará el texto seleccionado y estará disponible para pegarlo más tarde.
Paso 10. Toque la flecha a la derecha de "Copiar", luego toque "Compartir"
Esto abrirá un menú con varias opciones para compartir.
Paso 11. Toque la opción "Mensaje"
Esto abrirá una nueva ventana de mensaje.
Paso 12. Toque y mantenga presionado el campo "Para", luego toque "Pegar"
El campo "Para" está en la parte superior de la pantalla.
Paso 13. Espere de dos a tres segundos, luego presione el botón de inicio
Esto minimizará la ventana de iMessage y lo llevará directamente a la pantalla de inicio. ¡Has omitido con éxito la pantalla de bloqueo en iOS 9.2.1!
Método 2 de 2: borrar y restaurar con iTunes
Paso 1. Conecte el cable de su iPhone a su teléfono y computadora
El extremo USB del cable, por ejemplo, el extremo más grande, debe caber en su computadora, mientras que el extremo pequeño encaja en el puerto de carga de su iPhone.
Aunque puede usar cualquier cargador de USB a iPhone, use el que vino con su iPhone para obtener mejores resultados
Paso 2. Abra iTunes en su computadora si no se abre automáticamente
Dependiendo de su modelo de computadora, es posible que deba confirmar que desea abrir iTunes automáticamente después de conectar su teléfono.
Paso 3. Espere a que su iPhone se sincronice con iTunes
La barra en la parte superior de la ventana de iTunes debería decir "Sincronizando el iPhone de [Su nombre] (Paso [X] de [Y])". Una vez que su iPhone termine de sincronizarse con iTunes, puede comenzar el proceso de restauración.
Paso 4. Haga clic en el icono "Dispositivo" para abrir la pestaña de resumen de su iPhone
Este icono se parece a un iPhone y se encuentra debajo de la pestaña "Cuenta".
Paso 5. Haga clic en "Hacer copia de seguridad ahora" en la sección "Copias de seguridad"
Si bien es opcional, hacer esto asegurará que sus datos estén lo más actualizados posible cuando restaure desde un punto de respaldo.
- Si tiene habilitadas las copias de seguridad automáticas, no necesita hacer una copia de seguridad de nuevo; su teléfono lo habrá hecho cuando lo conectó a su computadora. Verifique la fecha de la última copia de seguridad en la sección "Copias de seguridad" para confirmar que se realizó una copia de seguridad de los datos de su teléfono.
- Al hacer una copia de seguridad de su teléfono, puede elegir iCloud, que hace una copia de seguridad de su teléfono en su cuenta de iCloud, o "Esta computadora", que guarda los datos de su teléfono en su computadora actual.
Paso 6. Haga clic en "Restaurar iPhone"
Esto se encuentra en el cuadro específico para iPhone en la parte superior de la página de iTunes.
Si tiene habilitado "Buscar mi iPhone", iTunes le pedirá que lo desactive antes de restaurar. Para ello, toque la aplicación Configuración para abrir Configuración, desplácese hacia abajo y toque "iCloud", desplácese hacia abajo y toque "Buscar mi iPhone", y deslice el interruptor junto a "Buscar mi iPhone" hacia la derecha para deshabilitar la función Buscar mi iPhone. Es posible que deba ingresar su contraseña de iCloud para completar este proceso
Paso 7. Haga clic en "Restaurar y actualizar" para confirmar su decisión
Asegúrese de leer la información en la ventana emergente antes de continuar para saber qué esperar cuando restaure su iPhone.
Paso 8. Haga clic en "Siguiente", luego haga clic en "Aceptar" para iniciar el proceso de restauración
Esto significa que acepta los términos y condiciones de uso del software de Apple.
Paso 9. Espere a que finalice la restauración
Esto puede tardar varios minutos, ya que iTunes está borrando y reinstalando iOS en su teléfono.
Paso 10. Seleccione su punto de restauración en la opción "Restaurar desde esta copia de seguridad"
Haga clic en la barra con el nombre de su iPhone para hacerlo. La fecha y la ubicación de la copia de seguridad seleccionada se mostrarán debajo de la barra; elija el más reciente para obtener los mejores resultados.
Haga clic en el círculo junto a "Restaurar desde esta copia de seguridad" para habilitarlo si no es su opción predeterminada
Paso 11. Haga clic en "Continuar" para iniciar la restauración
Tu iTunes comenzará a restaurar tu teléfono; debería ver un valor de "Tiempo restante" en la parte inferior de la ventana emergente de restauración.
El tiempo total de restauración del teléfono puede llevar bastante tiempo, generalmente alrededor de 20 a 30 minutos, dependiendo de la cantidad de datos que tenga que restaurar
Paso 12. Desliza el texto "Deslizar para desbloquear" en la pantalla de tu teléfono
Esto desbloqueará su teléfono; ¡tenga en cuenta que no necesitará ingresar un código de acceso!
Puede colocar un nuevo código de acceso en su teléfono en cualquier momento desde la pestaña "Código de acceso" en la aplicación Configuración
Paso 13. Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite
Esto restaurará su teléfono y sus datos. Tenga en cuenta que deberá esperar un tiempo adicional para permitir que las aplicaciones de su teléfono se actualicen y reanuden su estado previo al borrado.
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
- Si no recuerda la contraseña de su ID de Apple, puede restablecerla desde el sitio web de iCloud haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace y siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Para contrarrestar cualquier omisión relacionada con Siri, puede colocar un código de acceso en el uso de Siri desde la pestaña "Código de acceso" en la aplicación "Configuración".
Advertencias
- A partir de iOS 9.3.3, ya no puede utilizar derivaciones relacionadas con Siri para acceder a su teléfono.
- Si no tiene ninguna copia de seguridad existente antes de borrar su teléfono, no podrá recuperar sus datos.